Акт о затоплении (заливе) квартиры в 2021

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акт о затоплении (заливе) квартиры в 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Закон разрешает любому заявителю требовать от виновника компенсацию морального ущерба. Объясняется это тем, что затопление вызывает определенный дискомфорт и переживания. Пострадавший должен обращаться в управляющую компанию для составления акта, подавать исковое заявление в суд. Вполне логично, что за такие неудобства он имеет право получить определенную компенсацию.

Однако для этого суду нужно доказать, что потом доставил существенные неприятности. Например, хозяйка затопленной квартиры была беременной, или затопление происходило в период болезни. Отличным доказательством станет медицинское заключение, например, о том, что у пострадавшей стороны значительно ухудшилось психологическое состояние. Хотя на компенсацию могут рассчитывать абсолютно все пострадавшие. Здесь уже все будет зависеть от умений юриста.

Хотя в законодательстве, действующем праве и не содержится обязательного бланка для оформления залива, есть некоторые обязательные данные, без которых документ не получит юридической силы.

Далее рассмотрим, как составить акт о затоплении квартиры:

Наименование – акт; дату и место составления. Место указывается вплоть до номера жилища. В некоторых случаях указывают время, но это не обязательно, хотя и желательно.
Перечень членов комиссии, которые приняли участие в акте осмотра. В них входят все присутствующие лица.
Указывается ФИО собственника или нанимателя.
Указание на факт залива, дата инцидента.
Перечень имущества, которое получило повреждение от воды.
Объем ущерба написать – например, если произошло крупное затопление, нужно так и указать. Иногда указывают оценку вреда, но если повреждения большие, лучше обратиться к оценщику.
Причина затопления. Здесь указывают, что конкретно стало источником вреда – прорвало трубу у соседей сверху, затопило крышу и т.д.
Обследование места, откуда пошло затопление. Если потоп в жилье у соседей – нужно осмотреть их квартиру.
Отношение причинителя вреда к ситуации. Присутствовал или нет, признает вину или нет – нужно указать.
Подписи членов комиссии.

Приложением могут стать фотографии, схемы, иные наглядные доказательства. Если они есть – в акте необходимо указать на их наличие.

После заполнения акт передается на утверждение руководителя УК или председателя ТСЖ, который должен поставить печать и подпись.

Акт о затоплении составляется комиссионно – разберем, кто должен составлять бумаги. В комиссию по затоплению могут входить:

собственник или наниматель помещения;
виновная сторона – сосед сверху;
представитель управляющей компании или ТСЖ;
иные соседи, которые выполняют роль свидетелей произошедшего.

Количество членов комиссии не ограничено, однако на практике достаточно трех-четырех человек. Все они должны быть совершеннолетними и полностью дееспособными.

После составления акта действия потерпевшей стороны сводятся к следующему:

Определение точного размера ущерба. Для этого можно пригласить оценщика, который независимо определит стоимость поврежденных вещей. Если же вы недавно сделали ремонт и сохранили чеки, вам пригодятся платежные документы от строительства.
После этого уведомите виновника затопления о размере ущерба. В некоторых случаях соседи готовы добровольно возместить ущерб. Оформить добровольное возмещение можно путем составления расписки о приеме наличных денег в счет погашения ущерба.

Если сосед не идет на контакт или просто отказывается признавать вину, придется обращаться в суд. Первым делом попробуйте направить соседу официальную претензию с требованием о компенсации, возмещении ущерба. Отправляйте заказным письмом с уведомлением.

Если претензия не помогла, готовьте документы в суд:

Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры.
Акт осмотра квартиры.
Отчет оценщика о размере ущерба или документы, подтверждающие убытки, если оценщика не вызывали.
Доказательства отправки соседу претензии.
Квитанция об оплате госпошлины, сумма которой будет зависеть от цены иска.

Если ущерб составляет менее 50 000 рублей, то заявление подается в мировой суд по месту жительства ответчика, если более – то в районный.

После того, как заявление примут к производству, вас вызовут в качестве истца в заседание. Необходимо будет посетить несколько заседаний, поддержать свою позицию. После рассмотрения дела судья вынесет решение, которое спустя 30 дней вступит в силу.

После вступления судебного акта в силу можно обращаться к судебному приставу для принудительного взыскания денег. Пристав обладает массой полномочий, в том числе наложение запрета на выезд и арест счетов.

Вся процедура принудительного взыскания может занять примерно шесть-девять месяцев.

Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец 2021

Сам по себе акт залива квартиры несет функцию освидетельствования. Именно в нем отражается, что произошло и в каком объеме причинен ущерб. После составления данного акта потерпевшая сторона вынуждена принимать меры к получению компенсации, в том числе – обращаться в суд.

Сегодня мы рассмотрели, как правильно составить акт после затопления квартиры. Если у вас остались вопросы, нужно оформить документы или правильно обратиться в суд, то ждем вас на бесплатной консультации с юристом. Запись на нашем сайте через онлайн-консультанта.

В повседневной жизни подобный акт называют по-разному. Но главное назначение не меняется, это – первичный учет, фиксирование следующих моментов:

залива;
общего денежного ущерба, причиненного всем комнатам по отдельности;
материального ущерба, который был доставлен определенной вещи (движимого типа объекты, дорогие предметы);
подтверждение факта освидетельствования подобного затопления соседями, виновником (если он даст согласие), а еще работниками УК.

В любом случае, вне зависимости от конкретного примера и формы, по которой составлялась бумага, акт подтверждает факт залива помещений и общий материальный ущерб. Составление – обязательного типа процедура даже в тех ситуациях, если затопление было замечено не сразу.

Акт оформляется не одним человеком, а группой. В ее состав входят:

пострадавший – это владелец или наниматель жилья;
виновник – в случае его согласия и присутствия в момент осмотра квартиры;
соседи, которые смогут как засвидетельствовать неправильное поведение виновной стороны, так и просто принять участие в проверке и подтвердить нанесенный ущерб;
работник управляющей организации (или ЖЭК, ТСЖ), которая занимается обслуживанием здания.

Это главные участники, которые должны присутствовать при составлении документации.

В момент заполнения документа виновник может и отказаться присутствовать. Варианты могут быть разными, к примеру:

Виновная сторона вообще не идет на контакт.
Виновник общается с вами, но отказывается признать свою вину.
Сторона, которая залила жилье, при этом может вообще не присутствовать при заполнении документации.
Наконец, даже если документ о затоплении жилья будет оформлен по тому или иному образцу, а виновная сторона будет присутствовать при этом, она может отказаться подписывать акт.

В подобной ситуации акт в любом случае заполняется, и его юридическая сила и смысл от этого не меняется. По факту в нем надо зафиксировать письменно сам инцидент и его ущерб. Поэтому подпишет акт виновник, будет ли он участвовать в осмотре или не захочет это делать – это не умаляет его силу и не воздействует на сам процесс.

Акт о затоплении квартиры: образец 2021 год

Текст пишется только в официально-деловом стиле. Самое важное, это полная конкретность, ясное изложение фактов. То есть все сведения должны восприниматься однозначно, и никаких вопросов к акту возникать не должно ни у кого. Что нужно сделать:

Описать все комнаты, которые пострадали, по возможности выписать суммарную квадратную площадь, которая пострадала от залива.
Необходимо быть конкретными при объяснении. К примеру, вместо «отсырели обои на кухне» написать «на кухне отсырела верхушка обоев на расстоянии 70 см от потолка на левой от окна стенке».
При описании повреждений имущества лучше привести его официального типа название, особенно в ситуации с дорогими вещами. К примеру, «залит системный блок модели Самсунг ArtPC Pulse 2017 года выпуска».

Таким образом, не так важно, каким именно примером акта воспользуется пострадавший при описании вещей испорченных из-за залива жилья в 2021 году. Намного важнее соблюдать порядок, пригласить свидетелей, заполнить акт как можно быстрее.

Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
Причины и место возникновения протечки
Сведения о пострадавшей квартире
Сведения о квартире, из которой произошла протечка
Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

Не выключенный кран водоснабжения
Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
Течь из переполненной раковины / ванны
Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
Составление досудебной претензии виновнику протечки
Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
Помощь юриста при исполнении решения

Согласно постановлению Правительства от 06.05.2011 г.№354, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

Необходимо соблюдать данный срок, т.к. если управляющая компания будет задерживать выезд специалиста, то следует написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника. Если управляющая компания и после написания заявления никак не отреагирует, нарушая при этом все установленные правила (что уже подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), то потерпевший может обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие — в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в управляющую компанию с отметкой о принятии.

В течение 12 часов оформляется акт о заливе квартиры, с перечнем полученного ущерба.

К акту предъявляются следующие требования:

акт о заливе квартиры оформляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной службы или сотрудника управляющей компании,
минимум из трех человек должна состоять комиссия (потерпевший, виновный и представитель управляющей компании),
в акте обязательно указать адрес происшествия, а также указать участников осмотра и составления акта,
указывается причина затопления квартиры,
в акте указывается информация о виновнике (Ф.И.О., адрес),
полное описание повреждений технических деталей квартиры, испорченного имущества,
в акте в обязательном порядке участники комиссии ставят подписи, при отсутствии на осмотре виновника или отказа его ставить подпись, в акт заносится эта информация,
справка о результатах залития и причинах составляется в трех экземплярах – потерпевшему, виновнику, представителю управляющей компании.

Порядок заполнения формы бланка акта:

Вступительная часть	В ней содержится — адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, данные всех членов комиссии
Описательная часть	В ней указывается произошедший факт, с установлением виновного. Подробно описываются полученные повреждения
Разъяснительная часть	Вносятся данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей

Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Поэтому для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения правил эксплуатации коммунального имущества жильцами. Если в акте содержатся не соответствующие действительности сведения, то не нужно его подписывать.

Если документ все же подписан с неправильными данными, тогда необходимо изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры. Следует отправить претензию управляющей компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если не последует положительных реакций, то необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки. В квартире при проведении оценки должны присутствовать представитель компании и виновник (если выявлен). Если они отказываются от участия, то нужно сделать об этом отметку в отчете оценщика. Управляющей компанией составление акта о заливе квартиры часто выполняется с нарушениями, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае и необходима оценка независимого эксперта. Она будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим.

Суд может назначить свою экспертизу – правилам не противоречит.

Как правило, судебная практика показывает, что безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Целесообразно со стороны виновника залива участвовать при оценке ущерба, чтобы убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.

Следует помнить, что после составления акта о заливе, пока идут споры нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива.

Срок составления акта о заливе квартиры в 2021 году

Иногда представители управляющей службы заявляют о том, что акт об осмотре квартиры в случае ее затопления, является документом организации и не может быть выдан пострадавшему. Данное утверждение не верно. Представители УС не только могут выдать акт, они обязаны это сделать.

Если работник управляющей компании отказываются выдавать акт осмотра квартиры, пострадавшему необходимо написать заявление, которое отражает факт затопления жилья и его осмотра представителями УК. Далее нужно потребовать выдать акт осмотра на руки.

Если сотрудник управляющей службы отказывается выезжать на место для составления акта, либо тянет время для его оформления, или акт оформлен не верно, например не указан весь объем проблем, то для проведения оценки, пострадавший вправе обратиться в службу независимой экспертизы.

Представители службы независимой экспертизы выезжают на место вместе с сотрудником Управляющей компании, имеющим право на составлении акта.

Служба независимой оценки предварительно уведомляет работников УК о необходимости прибытия в затопленною квартиру в определенный день и час. В таком случае сотрудник УС приезжает на место 98% случаев.

Пострадавший, который воспользуется услугами службы независимой экспертизы, обретает массу преимуществ:

получение акта об осмотре квартиры в случае ее залива в положенные законом сроки;
уверенность в том, что акт об обследовании жилья составлен правильно;
получение второго акта от службы независимой экспертизы, который оценивает объем повреждений;
контроль действий работника управляющей службы при осмотре квартиры и составлении акта.

Важно! Представители службы независимо оценки могут помочь клиенту составить исковой суд на взыскание ущерба с виновных в затоплении квартиры лиц.

При обнаружении факта залива квартиры, пострадавшему стоит выяснить причины. Если потоп случился по вине соседей, то в первую очередь, стоит обратиться к ним с просьбой, перекрыть течь.

Если виновные лица отказываются открывать дверь или устранять причину потопа, а также в случае затопления из-за технической неисправности, стоит позвонить диспетчеру управляющей компании или аварийной службы.

После устранения причин залива жилья, оформляется акт осмотра квартиры. Для его составления приглашаются представители управляющей службы. Рекомендуется придерживаться следующего порядка действий.

После потопа ни в коем случае нельзя менять обстановку. Не рекомендуется проводить ремонтные работы, устранять повреждения.
Договориться с представителями УК о дате и времени осмотра. Сделать это можно по телефону.
В назначенный день составления акта стоит пригласить виновных в потопе лиц, если таковые имеются. Оповещать соседа, устроившего потом необходимо официальным образом. Например, передать уведомление, о получении которого он распишется. Если виновный не желает принимать оповещение о проведении осмотра, его направляют заказным письмом.
При проведении осмотра, укажите на все повреждения, полученные в результате затопления. Проверьте, заносит ли их представитель УК в акт.
После составления акта, ознакомьтесь с ним. В случае отсутствия нарушений его следует подписать.

Важно! Если в акте допущены ошибки, не казан весь объем повреждений, просите об его исправлении.

Акт о заливе квартиры содержит в себе следующую информацию:

номер документа, его наименование;
точный адрес проведения осмотра, с указанием этажа расположения квартиры;
перечисление граждан, ответственных за проведение осмотра и составление акта, их должность;
подробное описание предмета осмотра;
полный перечень повреждений;
причина затопления;
наличие или отсутствие технической неисправности;
кто обязан провести ремонт;
описание повреждений по каждому жилому помещению отдельно, с указанием площади комнат;
дата составления, подписи членов комиссии, пострадавшего, а также виновного в затоплении.

Если представитель УК занижает размер ущерба, стоит воспользоваться услугами службы независимой экспертизы.

Для составления акта о заливе квартиры, пострадавшему необходимо четко знать, что делать, а чего нельзя.

№ пп	Что делать пострадавшему при составлении акта об осмотре квартиры, пострадавшей от потопа	Что не рекомендуется делать пострадавшему, при составлении акта об осмотре квартиры, пострадавшей от потопа
1	Рекомендуется пригласить на осмотр третью, незаинтересованную сторону, например представителя независимой экспертизы.	Не спорьте с представителями УК, тактично укажите на все имеющиеся недостатки.
2	На осмотр необходимо пригласить виновное в затоплении лицо или получить от него официальный отказ.	Не просите работников управляющей службы включить в перечень ущерба недостатки, произошедшие не по причине затопления.
3	В ходе проведения осмотра стоит указать на все имеющиеся повреждения, возникшие по причине затопления.	Не заставляйте силой виновное лицо присутствовать в ходе осмотра квартиры, получите от него официальный отказ.
4	Обязательно следите за действиями представителей УК, проверьте правильность и полноту составления акта.	—
5.	Не подписывайте акт, если не согласные с его содержимым.	—

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

1) Состав комиссии, в которую могут входить:

Представители пострадавшей стороны или сам собственник
Старший по подъезду
Представители собственника из квартиры которого было затопление
Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании

2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:

Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка
Указание размеров повреждений на стенах
Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы)
фотоматериалы

3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:

Анализ работы сантехники на предмет течей
Проверка целостности санитарных коммуникаций
Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования

4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом

5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии

6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью

7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

«Пострадавшему» от затопления необходимо:

1. Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании (или эксплуатирующей организации) и сообщить диспетчеру о том, что произошла авария и в Вашу квартиру заливает водой. Диспетчер должен сообщить Вам номер заявки на ЕОДС (единая объединенная диспетчерская служба), фамилию диспетчера, оформившего заявку, и сообщить, когда подойдет слесарь или представитель аварийной службы для предотвращения авария.

2. После звонка на ЕОДС Вы ждете, когда дежурный слесарь управляющей компании или аварийная бригада, в зависимости от масштаба происшествия и того, в какое время суток, произошла авария, придет и выяснит, что является источником залива.

Документ должен содержать следующую информацию:

Наименование документа.
Адрес пострадавшей квартиры.
Основания составления документа.
Данные владельца жилья.
Перечень присутствующих граждан.
Наличие заложенности по коммунальным платежам.
Наличие перепланировки.
Сведения об аварии.
Подробное описание ущерба, нанесенного помещению.
Перечень пострадавшей мебели и бытовой техники.
Причины аварии (если установлены).
Выводы комиссии.
Подписи всех участников осмотра.

Акт о заливе квартиры правильное оформление

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно — правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в государственной собственности г. Москвы или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.
При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее — жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
— потерпевшей стороны;
— старшего по подъезду (дому);
— представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;
— представителя жилищной организации.
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
— в государственной собственности г. Москвы (сдается внаем или в аренду);
— в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
— силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
— пострадавшей стороной собственными силами;
— виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются жилищной организацией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.
Настоящее Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Единой формы бланка для составления Акта о заливе квартиры (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

· дата составления Акта о заливе помещения

· время и дата произошедшего события (залива квартиры)

· причины залива

· вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)

· подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)

Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.

Акт о затоплении квартиры должен содержать в себе указание на следующие сведения:

наименование документа, например: «Акт осмотра помещения после затопления»;
в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
дата и время осмотра;
кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
производилась ли фотофиксация;
какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
в чьей собственности находится помещение;
подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.

По общему правилу, виновник залива квартиры должен присутствовать при составлении акта, так как он является заинтересованной стороной, с которой, скорее всего, будет впоследствии взыскан ущерб. В случае не приглашения виновной стороны для составления акта, виновник может потом ссылаться, что его не уведомили о проведении осмотра, что он не имел возможности оценить, насколько пострадало имущество потерпевшего, а также не имел возможности представить доказательства, что не по его вине произошел залив квартиры соседей. Кроме того, при проведении осмотра помещения потерпевшей стороны, также следует провести осмотр помещения и виновной стороны, чтобы установить причину затопления.

Если виновника не удается застать дома для составления акта, это следует отразить в акте осмотра, что виновное лицо приглашалось, но не явилось, или пригласить виновника на осмотр не представилось возможным.

ВАЖНО: в любом случае необходимо попытаться разыскать виновника затопления квартиры и при необходимости составить еще дополнительно совместный акт осмотра в присутствии председателя совета многоквартирного дома. Таким образом, на руках у пострадавшей стороны может быть два акта.

Подписать акт должны представители управляющей компании, потерпевшая сторона, предполагаемый виновник произошедшего залива помещения.

Если помещение сдавалось в аренду и арендатор присутствовал при осмотре, в этом случае, он также должен быть указан в акте и должен его подписать.

Если акт составляется в отсутствие представителя управляющей компании, тогда помимо вышеуказанных лиц акт должен подписать председатель совета многоквартирного дома.

В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Причины затопления могут быть разными. Каждый фактор имеет значение при формировании акта о заливе жилой площади, в т. ч. кто должен составлять документ. К примеру, если вода капает с потолка, то следует обращаться к соседям сверху. При прорыве канализационной трубы – вызывать аварийную службу, сантехника для устранения источника.

Примечательно, что течь может образоваться из стояка или крыши. В ситуации, когда авария произошла на общедомовой территории или по причине ветхой инженерной сети, виновником является УК. Акт о затоплении квартиры должен содержать подобные сведения.

Подобные инциденты в многоквартирном доме происходят из-за ненадлежащего обслуживания ЖЭУ или ТСЖ, в т. ч. в связи с переоборудованием отопительной системы, канализации или водоснабжения.

Причины протечки и, как следствие потопа в квартире, ржавые трубы. Однако при составлении акта фактор имеет значение, если источник аварии находится не в жилом помещении. В уставных документах и договоре по обслуживанию подобные риски должны учитываться. Тогда собственник сможет ходатайствовать о получении компенсации за причиненный вред.

При составлении акта о затоплении квартиры оценщик рассматривает такие причины, как неисправность коммуникаций, подвальных сетей, т. е. всех труб, которые взаимодействуют с водой.

Факторы, повлиявшие на залив жилья, могут быть:

низкое качество герметичности;
некорректное отношение жильца к сантехнике.

Существует три варианта возникновения нештатной ситуации:

затопление жилья с кровли;
от соседа с верхнего этажа;
внутри помещения.

В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ. Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.

В таблице приведена информация о том, кто занимается формированием документа:

Таблица 1.

Причина	Виновная сторона	Ответственные лица за составление акта
Течь с кровли	ЖЭУ	Члены экспертной комиссии
Повреждение трубопровода внутри помещения	Собственник	Владелец покрывает расходы за свой счет
Прорыв трубы водоснабжения в МКД	ЖЭК	Комиссия
Залив с другой квартиры	Сосед	Комиссия

Как составить акт о затоплении квартиры соседями сверху? Образец

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.

Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.

Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.

Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.

Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.

В обязанность УК входит обеспечение надлежащего качества услуг по обслуживанию МКД. После формирования акта нужно обратиться к виновной стороне и предложить мирно компенсировать стоимость вреда. Получив отказ – вызвать независимого эксперта.

На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.

При составлении акта лицо, на которое возлагается вина за потоп, может не присутствовать.

Причины отказа:

сосед не проживает по адресу;
человек не идет на контакт;
согласился на посещение места аварии, но оспаривает вердикт.

Невзирая на то, что виновник произошедшего может отсутствовать, акт всё равно составляется. Правовой статус документа остается в силе. В тексте следует фиксировать факт аварии и перечень последствий. К примеру, произошло уничтожение натяжного потолка, испортилась мебель из-за прорыва трубы и т. д. Поэтому наличие признания второй стороны или отсутствие при формировании документа не имеет значения.

Если сосед или управляющая компания, как виновник ЧС, присутствовал при оформлении акта, но отказался подписывать документ, в тексте нужно написать об этом.

Основной целью составления акта осмотра помещения после залива является фиксирование следующих обстоятельств:

Факт протечки.
Повреждения, нанесенные каждому залитому помещению.
Перечень испорченных и уничтоженных объектов (мебель, техника, двери, окна и т.д.).
Указание на факт освидетельствования:

виновным (при его согласии);
сотрудниками управляющей организации;
свидетелями.

Процедура фиксации обязательна в любом случае, даже если факт потопа был обнаружен не сразу. Независимо от того по какой форме и образцу происходит оформление документа, в нем должен быть отражен факт протечки и соответствующие материальные потери пострадавшего. Данный отчет может быть использован в судебной инстанции в качестве документа подтверждающего требования истца о покрытии расходов на ремонтные работы.

Акт о заливе квартиры (образец)

Законодательство не устанавливает конкретную форму акта о потопе. Специальных требований также не предъявляется. При этом каждая управляющая организация или товарищество собственников обычно имеет собственный образец данного документа.

При отсутствии готового бланка, его необходимо составить самостоятельно. Общие требования к документу сводятся к следующему:

составление производится не позднее 12 часов после вызова представителей управления МКД или аварийной службы;
желательный состав комиссии – 3 человека (пострадавший, виновник, представитель УК);
описание состава комиссии с личными данными каждого участника;
в шапке документа, справа оставляется место для подписи представителя УК;
в бумаге указывается точное местонахождение пострадавшей жилплощади (точный адрес);
обязательное указание на причину затапливания;
ссылка на законодательные акты, которые были нарушены;
предполагаемая стоимость восстановления жилища;
пометка о согласии или отказа в принятии вины;
в акте отражаются все детали и обстоятельства произошедшего с полным списком испорченных или уничтоженных объектов, характеристика и параметры повреждений;
приложения (иные доказательства);
подписи участников;
печать управляющей организации.

Наличие неточностей, опечаток или недостоверных сведений, отраженных в документе приведет к признанию акта не действительным и отказу в судебной инстанции обязать виновника покрыть расходы на дальнейший ремонт.

При оформлении акта обязательно присутствие пострадавшего. Повреждены, могут быть не только стены, потолок, покрытие пола, но и ценные вещи, мебель техника. Кроме того ущерб может быть не только видимым, но и скрытым (например, повреждение проводки). Кроме письменного акта, очень важно произвести процедуру фото и видео фиксации. При наличии таких доказательств, суду будет легче оценить ситуацию и прийти к решению о возмещении виновным расходов потерпевшему.

Однако в фото и видео материалам предъявляются некоторые требования, в частности:

видеосъемка должна начинаться не в самой квартире, а в подъезде многоквартирного здания, с последующим перемещением в помещение (необходимо заснять номер жилища);
каждый снимок удостоверяется подписью свидетелей (необходимо минимум две подписи);
фиксирующая аппаратура должна быть качественной, позволяющей отразить все детали повреждений.

Для предъявления требований к виновному о покрытии расходов на восстановительные работы не имеет значения, в какой форме была составлена бумага. Документ может быть написан вручную, подготовлен и распечатан или же иметь форму таблицы.

В получении компенсации заинтересован, прежде всего, владелец квартиры, поэтому инициатива составления акта исходит от него. Однако сам документ оформляет уполномоченное должностное лицо. Если жильцами было утверждено создание ТСЖ, этим занимается председатель. Акт управляющей компании о заливе квартиры заполняет ее представитель (п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 от 06.05.2011). Обычно это главный инженер. Рядовой слесарь такими полномочиями не обладает. Во время составления акта необходимо присутствие потенциального виновника происшедшего, пострадавшего, и также нередко приглашают старшего по дому, свидетелей. Можно вызывать адвокатов.

Для составления акта необходимо пригласить предполагаемого виновника инцидент. Однако если он по своей воле решил не присутствовать, это не делает документ недействительным. Если виновник был надлежащим образом оповещен, но не явился, это фиксируется в акте. Желательно, чтобы приглашение было сделано при свидетелях. Если причастные к затоплению не были извещены о проведении осмотра, это дает им возможность требовать признания документа недействительным.

В УК может быть готовый бланк. Это существенно ускоряет процесс составления документа. Если типового акта о заливе квартиры нет, образец правильного оформления можно посмотреть на этой странице. Пострадать от воды могут и помещения, используемые под офис, магазин, салон красоты и т. п. Их владельцы также вправе требовать компенсации либо у непосредственного виновника, либо ущерб возместит страховая компания (если оформлен полис). Посмотреть образец акта о затоплении нежилого помещения и скачать его можно на нашем сайте.

Как правильно составить заявление о заливе квартиры в 2020 году
Как проводится оценка ущерба после залива квартиры в 2020 году?