Викаком случае можнл поменять велосипед по гарантии
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Викаком случае можнл поменять велосипед по гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи.
Покупатель вправе обменять велосипед на требуемый, если купленный им велосипед не подошел по типоразмеру.
Что делать если отказали в возврате
Так что если вы столкнулись с такой проблемой как “Велосипед не подошел” то просто обратитесь в магазин – в большинстве случаев вам без вопросов подберут новый.
Если по каким-то причинам покупатель не может пользоваться велосипедом по обстоятельствам, которые от него не зависят (например, после возврата его продавцу на ремонт), то гарантийный период приостанавливается до момента устранения таких обстоятельств. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье»Обращение в суд за защитой прав потребителей«.
Можно ли вернуть велосипед в магазин?
При этом велосипед должен быть обязательно зарегистрирован на официальном сайте с указанием ФИО, места покупки и подробных данных о самом велосипеде. Следовательно, если вы решите продать велосипед через год или два то новый владелец потеряет гарантию вовсе.
При замене велосипеда на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого велосипеда, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.
В случае если покупка велосипеда осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
Из чего можно сделать вывод, что к выбору нового велобайка необходимо подходить ответственно, так как обменять потом его не получится.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть велосипед с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
Такая ситуация возникает, например, когда велосипед не подходит по размеру и дальнейшая его эксплуатация не возможна. Чтобы разобраться в таком случае и узнать – можно ли обменять велосипед на другой, необходимо обратиться к закону «о защите прав потребителя». Не будем приводить полный текст этого закона.
В каких случаях можно вернуть товар
После покупки нового велосипеда, нередко возникает ситуация, когда необходимо вернуть его или обменять на другую модель. Бывает это в двух случаях – велосипед не подошел по каким-то параметрам (размер, цвет и т.д.) или в процессе эксплуатации в велосипеде выявились какие-то недостатки.
Для начала следует определить вашу покупку в одну из групп, которые выделяет закон для установления разных условий возврата. Так, многие знают, что, если товар не подошел, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. При этом купленное должно оставаться в целости, сохранять свои свойства и быть пригодным к использованию по назначению. Иными словами, качественным.
Купили велосипед,при покупке колодки свистели, скрипели, продавец сказал ,что это нормально, что после 100 км примерно они притрутся и звук пропадет.
Купив велосипед, вы наверняка надеялись получить удобное и безопасное средство передвижения. Польза от поездок на нем давно была подтверждена ведущими учеными – для здоровья и психики. Велосипеды нравятся и взрослым, и детям. Неудивительно, что при его подборе хочется учесть все, что можно учесть, чтобы приобрести именно то, что нужно.
Купили велосипед,при покупке колодки свистели, скрипели, продавец сказал ,что это нормально, что после 100 км примерно они притрутся и звук пропадет.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Возврат велосипедов и товаров ненадлежащего качества
Существуют определенные нормы, разрешающие вернуть товар или же, наоборот, препятствующие проведению процедуры обмена.
Как не сложно догадаться, мотовелотовары – это и есть велосипеды. Так что поменять их просто так нельзя.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Ещё один важный момент, который стоит знать относительно гарантии — это то, что, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55, обменять велосипед на другой по причине того, что он не подошёл или не понравился, однако, никаких дефектов не имеет, не представляется возможным.
Гарантийный период — это время, на протяжении которого определенное лицо (продавец, производитель) несет ответственность за дефекты, изъяны товара, если они произошли не по вине покупателя. Несмотря на то что в законе ничего прямо не сказано о продолжительности гарантийного периода на велосипеды, гарантия всё же на них предусматривается и может устанавливаться производителем либо продавцом.
Викаком случае можнл поменять велосипед по гарантии
Ведь современный велосипед довольно сложный механизм и выход из строя одного из элементов трансмиссии, тормозов или колесных частей могут обернуться немалыми финансовыми потерями, если велосипед не на гарантии. Обращаться в магазин можно лишь в том случае, если дефект проявился из-за отсутствия качества сборки, материалов или комплектующих.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
Закон гласит, что товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение его срока годности, но это в том случае, если на данный товар не предусмотрен гарантийный срок. На велосипед же, почти всегда, устанавливается гарантийный срок, с определенными условиями.
Максимум на, что можно рассчитывать – это на гарантийный ремонт или обмен велосипеда, если недостатки велосипеда неустранимы. Это касается всех велосипедов, спортивных, подростковых, детских и трехколесных.
Рама, которая передается на гарантийную замену, не должна иметь каких-либо видоизменений в покраске и не может быть предоставлена отдельно (в разобранном виде или снятой с велосипеда). Под гарантийные условия попадает только сама конструкция рамы.
При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».
Проверяйте состояние тросов и оплетки. Оплетка не должна «распадаться» в местах контакта с упорами. Тросы должны иметь гладкую, без следов закисания поверхность и свободно двигаться в оплетке.
Как вернуть велосипед в магазин?
Все выпускаемые и реализуемые на территории страны товары подлежат обязательной гарантии качества – без этого их просто не выпустили бы на рынок. Производитель устанавливает гарантию на велосипед с определенным сроком, в течение которого вы можете обратиться в магазин с претензией об отсутствии качества купленного.
Поверхность тросов должна быть гладкой, без следов закисания, свободно двигаться в оплётке. Оплётка должна плотно контактировать в местах контакта с упорами.
В итоге можно сделать краткий вывод – обменять или вернуть велосипед практически невозможно. Максимум на, что можно рассчитывать – это на гарантийный ремонт или обмен велосипеда, если недостатки велосипеда неустранимы. Это касается всех велосипедов, спортивных, подростковых, детских и трехколесных.
Использовать их для катания вне дорог нельзя. Ширина шин варьируется от 1,5″ до 2,35″. Более широкие лучше подходят для езды по грунту и гравию. Узкие — придают скорость на дорогах с твёрдым покрытием.
Возврат велосипеда в магазин в течение 14 дней, если сохранены все чеки
Большинство производителей имеют возможность регистрации нового велосипеда на собственном сайте. В случае если место в котором вы совершали покупку отказывает в гарантийной замене деталей, вы можете связаться напрямую с производителем или представителем бренда в регионе и попытаться через них решить возникшую проблему.
А вот оборудование, которым обвешивается рама, уже не зависит от её производителя и может быть изготовлено множеством разных компаний. К примеру, один из самых известных производителей элементов трансмиссии, тормозов и колесных деталей, японская компания Shimano, поставляет свою продукцию практически всем велосипедным заводам.
Судебная практика по взрослым и детским мотовелотоварам
О гарантийном периоде на велосипед можно говорить, опираясь на статью 470 ГК РФ. На протяжении указанного срока ответственное за гарантию лицо обязано принять товар ненадлежащего качества и осуществить ремонт товара, заменить его другим надлежащего качества или вернуть денежные средства (часть средств), что регламентировано статьей 18 закона «О защите прав потребителей».
Гарантийные обязательства от компании «Велотрейд» распространяются со дня продажи. Если день не указан в паспорте, то с даты производства.
Если магазин утверждает, что вернуть велосипед можно лишь по гарантии магазина, проверьте сроки на сайте производителя. Если производитель велосипеда установил срок гарантии больше, чем магазин – действия продавцов неправомерны и незаконны. Применяться будет именно тот срок, который указан производителем.