Если не приходит сантехник куда жаловаться
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если не приходит сантехник куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Также есть одно простое правило: все, что вне квартиры, — ответственность ДЭЗа, все, что в квартире, — ответственность жильцов. То есть неисправные батареи в подъезде заменяет ДЭЗ. Это делается в счет платы жильцами за техобслуживание. А вот если у вас прорвет трубу, чинить ее бесплатно уже не обязаны.
Отдельно в постановлении прописывается, как УК должна взаимодействовать с жильцами. Скажем, её представительство должно быть в пределах муниципального образования или городского округа, в котором находится ваш дом (есть случаи, когда УК обслуживает дома соседнего города и людям до её офиса сложно добраться). Не реже одного раза в месяц должен быть личный приём граждан.
Все вышеперечисленные правила вступят в силу с 1 марта, а некоторые нормы данного постановления начали работать ещё в прошлом году. Это касается стендов: в каждом подъезде должна быть информация с данными об УК и аварийных службах – телефоны, адреса, планируемые работы, уведомления об изменении платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Какие документы выдаются собственнику жилья?
Мы проснулись, а в ванной и в коридоре – вода. Сюрприз! В санузле батарея (полотенцесушитель) протек. Накануне в доме включили отопление – вероятно, это и спровоцировало течь. Домашними средствами устранить ее не удалось, поэтому под батарею поставили ведро, пол вытерли, и я позвонила в аварийку.
Если стояк горячий, а батарея холодная, то это проблема собственника — батарею нужно промыть. Если стояк холодный, то нужно обратиться к исполнителю коммунальных услуг: в управляющую организацию или ТСН. Получив заявку, сотрудник должен прийти и перезапустить стояк или обратиться в ресурсоснабжающую организацию, — объясняет Оксана Царапкина.
При этом в ЕДЦ будут обозначены конкретные сроки исполнения услуги. Большинство заявок, которые поступают в центр, должны быть исправлены в течение рабочей смены, в которую они поступили. В то же время есть стандарты выполнения ремонтных работ, которые обозначены в договорах организаций c управляющей компанией/жильцами.
Как вызвать сантехника: в какие сроки он должен прийти и сколько стоят услуги
Чтобы вызвать частного мастера на дом и не нажить проблем, важно заранее читать отзывы, ориентироваться на рекомендации от друзей и знакомых.
Во-вторых, УК обязана предлагать её увеличение не позднее чем за 30 дней до общего собрания по данному поводу. В предложении должны содержаться смета и обоснование. И, в-третьих, если предлагаемая плата больше тарифа, установленного муниципалитетом, должно быть обоснование такого превышения с детализацией расчётов по каждому виду работ и услуг.
Первую публикацию – «17 лет плюс телефон – работа для вчерашнего школьника» (испытано на себе) – отмечала в редакции огромным тортом, на который и потратила весь гонорар. С тех пор прошла ступени журналистской «иерархии»: стажер – корреспондент – специальный корреспондент. Параллельно закончила юридический факультет МГУ им.
В центре принимают заявки — будь то мелкий ремонт: починка розетки или прочистка засора, сюда же обращаются с аварийными заявками: прорвало трубу, потек кран или полотенцесушитель, и с вопросами общедомового характера: неисправность лифта, домофона или перегоревшие в подъезде лампочки.
В общем, ситуация такая — уже второй день сидим ждем сантехника, кран снят, уйти никуда не можем. Вызов сантехника делали через домоуправление. Звоним туда, и второй день с утра до вечера говорят «ждите». В итоге мы имеем напрасно убитые в бесполезном ожидании 2 дня, а сантехник так и не явился.
Жалобу на ЖЭК имеет право подать любой житель, который оплачивает коммунальные услуги через представительство УК. Конфликтные ситуации могут касаться различных аспектов работы организации, заключившей договор на обслуживание дома.
Многие жильцы жалуются, что ДЭЗ вроде бы не отказывается прислать мастера, вот только времени у него не находится, и идет он по срочному вызову неделями.
Претензия может быть подписана несколькими гражданами, чьи интересы были затронуты действием/бездействием УК. Коллективное обращение имеет большую юридическую значимость, чем одиночная претензия. Жалоба на ЖЭК подается лично или заказным письмом с уведомлением, у подателя должна остаться почтовая квитанция в качестве подтверждения действий.
Эта доля сравнительно невелика и постепенно снижается, но специалисты центра стремятся свести ее к минимуму, а жильцы домов могут им в этом помочь. Если в доме не устраняется проблема или мастер выполнил услуги недобросовестно и некачественно — нужно звонить в Единую диспетчерскую службу.
Ушла домой, жду, обеспечиваю доступ. И нихрена. Так никто и не пришел. Звоню на следующий день. Спрашиваю, где сантехник?
То, что находится в доме, тоже можно починить с помощью ДЭЗа. Существуют расценки по всем видам работ, они утверждены правительством Москвы. Например, замена смесителя стоит 125 рублей, и брать больше за эту работу незаконно. Подключение стиральной машины стоит 830 рублей. А перекрытие стояков — оно часто нужно тем, кто делает ремонт, — стоит 107 рублей.
Ушла домой, жду, обеспечиваю доступ. И нихрена. Так никто и не пришел. Звоню на следующий день. Спрашиваю, где сантехник?
Кран или унитаз сантехник обязан починить за сутки; на устранение неисправностей в системе освещения электрику отводится целая неделя. Срок устранения неисправности в электроплите — три часа, ремонт лифта — не более суток. Протечки в кровле коммунальщики обязаны устранить за сутки, справиться с отслоением штукатурки в подъезде — за пять.
Уважаемый Виктор, в данном случае советую написать жалобы в Роспотребнадзор, местную администрацию и районную прокуратуру.
А именно с текущим стояком канализации, из прошлого моего вопроса. Ранее, я твердо решил «бодаться» с ТСЖ до конца. Чтобы заставить их выполнить бесплатно свои обязательства. Суть: Позвонив в ТСЖ и объяснив причину, обещали прислать сантехника. Шел он три дня (не без ругани обошлось). Осмотрев стояк, сантехник установил что его надо менять.
Если ситуация позволяет, в периоды низких температур ремонт откладывается до наступления более теплой погоды.
Суть: Позвонив в ТСЖ и объяснив причину, обещали прислать сантехника. Шел он три дня (не без ругани обошлось). Осмотрев стояк, сантехник установил что его надо менять. Сказал что закажет материал и делать будут уже после праздников. Осмотр был 1 или 2 ноября. (Хотя в предыдущих ответах, в постановлении Госстроя указано, что такая авария должна устраняться незамедлительно).
Стоит ли вызывать сантехника из ЖЭКа и как это сделать
Если бы все рядовые граждане страны знали, как принуждать должностных лиц предприятий и учреждений добросовестно выполнять свои обязанности, у нас бы убавилось проблем, эдак, процентов на 70-80.
Если авария мелкая, она должна устраняться в любое время суток. При этом все жалобы фиксируют в журнале учёта, а жильцам сообщают их регистрационный номер и сроки исполнения заявки.
Текст заявления может быть произвольным, написанным от руки, но должны отражаться обязательные данные.
Если истец докажет документально, что старался найти компромисс и обращался по доступным адресам государственных организаций, то суд примет ситуацию к вниманию.
К вам сантехник в бахилах. Какие правила прописали управляющим компаниям?
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) сантехникa.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.
С утра — неприятный сюрприз: прорвало трубу. На звонок в ЖЭК никто не отвечает. Или отвечают, но прислать сантехника обещают только не раньше завтрашнего вечера. После долгих переговоров, потратив массу нервов и времени, вам удается, наконец, заполучить сантехника. Вода перекрыта, течь устранена, какая-то деталь заменена. «С вас 3000 рублей», — заявляет бесплатный мастер.
Звоню начальнику, тот клятвенно заверяет, что вот прям сейчас все придут. Ну ок, жду, никого нет.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
В сильные морозы, которые приходят в Новосибирск несколько раз за зиму, некоторые горожане сталкиваются с резким похолоданием в своих квартирах.
В двух экземплярах. Один оставляете в УК на втором (Вашем) экз. ставите входящий номер, дату и кто принял. Печать не нужна. Вы можете в претензии не ссылаться на нормы права.
Нюансы вызова сантехника их ЖЭКа
При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.
- в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах
Стоимость оказания других услуг жилищно-эксплуатационной компании включается в квитанцию, которая ежемесячно оплачивается собственником. Графа остается в платежке вне зависимости от того, пользуется он услугами сантехников или нет.
Если сантехник ЖКХ допустит ошибку, влекущую ущерб для жильца, тот сможет подать УК претензию и получить компенсацию нанесенного вреда.
Куда обратиться, если управляющая компания не исполняет свои обязанности?
Подавайте письменную претензию в Управляющую компанию. Если проблему не устранят, то подавайте жалобу в Жилищную инспекцию и в прокуратуру. Нахрена вы таких кормите? Это всё делается не бесплатно. Вы за это УЖЕ заплатили в строке квитанции «Текущий ремонт».