Стоит ли открывать турагентство в 2021

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Стоит ли открывать турагентство в 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

У. Монтгомери, представляющий Всемирную медицинскую ассоциацию, заявил, что без снятия актуальных на сегодня ограничений нереально восстановить туристическую сферу до того уровня, который был для него характерен до пандемии. Должны быть сняты ограничения, а это кажется нереальным до следующего летнего сезона. Такая картина вырисовывается перец представителем ассоциации, несмотря на то, что многие страны уже разрабатывают и внедряют вакцины.

Названы лучшие идеи для бизнеса в сфере туризма в 2021 году

Довольно пессимистичных взглядов придерживаются владельцы туристического бизнеса в России. Они особенно озабочены вопросом, что будет с туризмом в 2021 году.

Сейчас отмечается масштабное закрытие предприятий, работающих в этой сфере. Ростуризм уже исключил немало компаний из реестра, к тому же говорят, что в ближайшее время количество туроператоров в этом списке будет и дальше сокращаться. Особенно страдают небольшие компании. Отдельные организации пытаются подстроиться под действующие ограничения, а потому настраивают услуги во внутреннем туризме, исключая международный.

Если иностранные эксперты настроены пессимистично, то среди наших соотечественников можно иногда услышать более позитивные мнения, особенно в отношении внутреннего туризма. В частности, З. Догузова, глава Ростуризма, уверена, что первые положительные тенденции наметятся уже к весне 2021 года. По ее мнению, сфера отдыха и путешествий в этот период уже начнет восстанавливаться от потерь.

Эксперт сообщает, что сейчас поставлен вопрос о том, чтобы увеличить продолжительность курортного сезона. Туроператоры, по мнению чиновника, могут предложить интересные места в России. Такое предложение может быть интересно людям, кто хотел отдыхать в первой половине года, но вынужден был отказаться от этой идеи из-за пандемии. У таких россиян появится возможность путешествовать осенью.

Сегмент рынка туристических услуг в Российской Федерации начал расти и развиваться приблизительно с 2010 года. Всё это время он демонстрировал значительный рост. Примечательно то, что ежегодно возрастает не только объем рынка, но и выручка компаний, работающих на нём. Это говорит о том, что рынок растет не только в количественном показателе, но растёт также качество предоставляемых услуг клиентам.

Основное направление деятельности рынка туристических услуг – это оказание помощи путешественникам, которые собираются поехать за границу. 90% таких клиентов едут на отдых. Конечно, есть некоторый процент людей, которые собираются иммигрировать, поехать на учебу или по бизнесу, однако они предпочитают пользоваться услугами специализированных компаний, которых сегодня тоже довольно много.

Стоит сразу отметить, что уровень конкуренции на рынке туристических услуг очень высокий. Высокий уровень спроса рождает и предложение. Ежегодно объем туристического рынка в России увеличивается более чем на 100 млрд руб. Это очень внушительная цифра. Давайте разберемся чем именно обусловлены такие темпы роста.

Факторы следующие:

рост уровня платежеспособности граждан;
масштабное развитие инфраструктуры данного типа бизнеса, клиентам представлено больше возможностей;
привлекательность рынка для инвесторов. Денежные средства вкладываются не в туристические агентства, а в те заведения, которые непосредственно предоставляют услуги, то есть гостиницы, авиакомпании и прочее;
возможность сэкономить при покупке тура, что рождает высокий уровень спроса.

Основная услуга, которую предлагают туристические агентства – это сборка туров для граждан. В стоимость тура входит проживание в отеле, перелет, страховка. Для клиента компании такая покупка будет гораздо более выгодной, чем приобретение данных позиций по отдельности.

Прежде всего стоит разобраться, кто такой турагент и почему его не нужно путать с туроператором. Турагент или турагентство – это туристическая компания, которая занимается поиском, аналитикой и реализацией предложений, которые сформированы туристическими операторами, работающими на рынке. Продажа туров осуществляется за определенный процент. Как правило он составляет от 5 до 20% от стоимости предложения.

Ключевые задачи, которые выполняет туристическое агентство для клиентов, можно описать следующими пунктами:

Поиск и подбор наиболее выгодных туристических предложений в зависимости от требований клиента.
Оформление документации: виз, страховок, паспортов. Именно сотрудники туристических компаний осведомлены о стандартах, сроках, и прочих нюансах, о которых обычный путешественник не знает.
Планирование маршрута.
Описание инфраструктуры локации.
Составление индивидуальных туров в зависимости от задач, поставленных клиентом.

Что будет с туризмом в 2021 году

Как уже говорилось выше, конечным потребителям ваших услуг будут люди в возрасте от 20 до 50 лет, как женщины так и мужчины с разным уровнем дохода. В зависимости от задачи, которые преследуют клиенты, их можно разбить на несколько категорий

Пары без детей. Данная категория потребителей может отдавать предпочтение совершенно разным видам отдыха. Они предпочитают как спокойный отдых, так и экстремальный. Могут поехать как на пляж, так и в горы. При подборе туров ориентироваться стоит только на вкусовые предпочтения и бюджет.
Семейные пары. К данной категории прежде всего относятся родители с детьми. Главное правило для их путешествия – это комфорт для детей, поэтому такому клиенту необходимо предложить максимально надежные отели и направления.
Компании молодёжи. Подобной категории потребителей лучше предлагать развлекательный отдых с большим количеством различной инфраструктуры. Эти клиенты отдают предпочтение бюджетным вариантам.
Пенсионеры. Отдают предпочтения спокойным путешествиям, очень часто обращаются в туристические агентства за санаторно-курортными турами.
Корпоративные клиенты. Клиенты, которые посещают другие страны по работе.
Туристы, путешествующие в одиночестве. Как правильно, чётко понимают, какой тур им требуется.

Чтобы побороть высокий уровень конкуренции в данном сегменте рынка, компании необходимо чётко понимать какие категории клиентов обращаются к ней за помощью. Это помогает оказывать услуги максимально качественно и не тратить усилия на туры, которые не пользуются спросом.

Рассмотрим сильные и слабые стороны вашего проекта, а также возможности и угрозы.

Сильные стороны:

клиентоориентированный, квалифицированный персонал;
наличие собственных площадок в интернете: сайт, приложение, страничка в социальных сетях;
возможность получать расчет удобным для клиента способом;
наличие обратной связи от клиентов с отзывами и фотографиями;
комфортный график работы;
возможность получать скидку от туроператоров и предоставлять ее клиентам;
возможность предоставить наиболее выгодный вариант тура клиенту, горящий тур;
существенная экономия времени благодаря навыкам и знаниям в сфере. Это касается прежде всего оформления документации.

Среди слабых сторон проекта выделяют:

трудности в поиске и найме действительно квалифицированных и ответственных сотрудников;
отсутствие деловой репутации в сфере;
вероятность возникновения чрезвычайных ситуаций и катастроф по туристическим направлениям.

План производства для открытия турагентства включает в себя основные действия, которые вам необходимо будет осуществить для открытия.

Поиск помещения и осуществление ремонта.

Как уже говорилось выше, будет лучше, если туристическое агентство будет размещаться в хорошо проходимом месте, с высоким трафиком и удобной транспортная развязка. Для оформления документации клиенты будут приезжать к вам в офис. Существенным плюсом потенциального помещения будет наличие собственной бесплатной парковки, так как ваш потенциальный клиент в большинстве случаев передвигается на собственном транспорте. Помещение может быть небольшим. Особых требований к нему нет. На первоначальном этапе вам хватит 20-25 квадратных метров. Этого будет достаточно чтобы разместить несколько столов для работы турагентов. Так, отдавайте предпочтение помещением которые располагаются в:

бизнес-центрах;
торговых центрах;
первых этажах жилого дома, при условии, если помещение выведено из жилого фонда.

Важный этап реализации бизнес-плана туристического агентства с расчетами – это регистрация компании. Вы можете зарегистрироваться в качестве ООО или ИП. Это стало возможным после отмены обязательного лицензирования 2007 году.

Потребуются следующие коды ОКВЭД:

30.1. Организация комплексного туристического обслуживания.

30.2. Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживанием, обеспечение транспортными средствами.

30.3. Предоставление туристических информационных услуг.

30.4. Предоставление туристических экскурсионных услуг.

Федеральный закон о туристических агентств гласит то, что компании подобного типа могут использовать только УСН в качестве системы налогообложения. Вы можете отдать предпочтение одному из двух форматов: оплата 6% от доходов или оплата 15% от чистой прибыли.

Помимо регистрации в налоговой потребуется открыть расчетный счет, в случае если будете работать с безналичным расчётом. обязательно изучите Федеральный закон об основах туристической деятельности в Российской Федерации, это поможет вам знать регламент предоставления услуг.

Разработка стратегии по продвижению собственного туристического агентства будет состоять из нескольких этапов.

Брендинг.

В основе любой успешной рекламной кампании лежит разработка бренда, фирменного стиля, логотипа вашего предприятия. Именно представленные элементы и делают так, чтобы ваше турагентство выделялась среди других. Поэтому рекомендуется для разработки составляющих бренда нанять специалистов.

Ценовая политика компании.

Бизнес-план турагентства с расчетами 2021

В разговоре с работниками турфирм выяснилось, что люди перестали бронировать туры в долгосрочной перспективе. Путешествующие мотивируют это тем, что обстановка с новым вирусом складывается нестабильная. Человек не может быть уверен, что его выпустят за границы государства, что он не заболеет быстро распространяющейся инфекцией, что страна, в которую забронирован тур, примет и не посадит вместо отдыха на карантин.

Остается открытым вопрос и о том, удастся ли вообще вернуться домой, когда границы могут закрыться и с той и с другой стороны. По-прежнему остается риск попасть на длительный карантин со всеми вытекающими.

Как показывает статистика, в нашей стране люди всегда любили планировать свои поездки заранее. По обыкновению, бронирование производилось за два-три месяца до отъезда, дабы сэкономить средства. В конце 2020 года – начале 2021 глубина бронирования снизилась до одного месяца, а частым выбором граждан России стали горящие туры. Потеряв стабильность, люди перестали планировать свои путешествия в долгосрочной перспективе. Лишь небольшой процент населения во времена пандемии готов распланировать свою поездку более чем за месяц до её осуществления.

Известно, что излюбленными местами русского туриста, да и не только русского, были Турция, Вьетнам, Таиланд, Египет, ОАЭ, Италия, Испания и др. Меры сдерживания вируса, к сожалению, в большинстве случаев сделали невозможным свободное посещение этих стран. Некоторые страны открыты для туристов, но требуют список документов и отрицательный ПЦР тест. Кроме того ряд стран ввел обязательный 2-х недельный карантин для приезжающих туристов. Не многие захотят тратить 14 дней своего отпуска, ведь сидеть в отеле — тяжелое испытание. Тут то люди и вспомнили, что их страна тоже богата курортами.

Стоит отметить, что за последнее время Курорты Краснодарского края и Крыма, хотя во многом и подорожали, но превратились в гораздо более комфортные, цивилизованные для отдыхающих места, инфраструктура в которых развивается с каждый годом.

Доля забронированных туров по России растет по сравнению с показателями прошлых годов. Судя по всему, в 2021 году туристы будут следовать пословице: «Дома и стены помогают». Люди не только прочувствовали всю прелесть отдыха на отечественных курортах, но и побаиваются сейчас путешествовать по загранице.

Обстановка в мире нестабильна, существует много рисков не поехать в запланированный тур и потерять при этом деньги. Несмотря на то, что границы с многими странами сейчас открыты, российские путешественники стремятся посетить не только всем известные курорты, но и часто берут туры по городам России. В том числе, возросло количество организуемых и бронируемых туров на Дальний Восток, Алтай, Урал.

В 2021 году тенденция открытия границ и снятия ограничительных мер сохранится. Тем не менее из-за кризиса, созданного пандемией коронавируса, многие люди лишились рабочих мест, а значит и источника дохода. В связи с этим большинство граждан России вовсе не поедут отдыхать, ни в туры по родной стране, ни, тем более, в заграничные поездки.

Государство организовало меры для поддержания внутреннего туризма, выделив не малую сумму. Поездки по России стали значительно выгоднее и бюджетнее по сравнению с расценками на те же направления, но годом ранее. В конце 2020 года путешественники, приобретающие туры по России могли получить кешбэк, программа даже продлевалась в зимний период до декабря 2020 года. Ценовая политика на авиа и железнодорожные билеты была очень привлекательна весь 2020 год, что, скорее всего, продлиться на протяжении 2021 года.

Несмотря на все меры поддержки, потеря заграничного направления – большой удар для туроператоров. Вероятным и ожидаемым развитием событий будет снижение доли поездок наших граждан за границу в 2021 году.

Ограничительные меры способствовали выработки у населения условного рефлекса дистанцирования. Путешественники стали выбирать вместо популярных курортов, где всегда было много отдыхающих, более спокойные и уединенные места. Например, вместо Турции стали выбирать Занзибар и Танзанию, где можно отдохнуть на лоне природы в отдельном бунгало. На просторах нашей родины туристы теперь стремятся не в густонасыщенный туристами Сочи и Анапу, а более удаленные и менее известные места отдыха.

Во времена пандемии большим спросом пользуются кемпинги и автотуризм. Так же в нашей стране стал набирать популярность такой вид отдыха как глэмпинг. Востребованность хостелов, как наиболее бюджетного места остановки сильно упала, так как сейчас в приоритете дистанцирование и качественная дезинфекция.

Немаловажен тот факт, что шумиха с коронавирусом привела к мощнейшему толчку в развитии онлайн-технологий. Многие отели по всему миру переходят на бесконтактное заселение, а перевозчики начнут полностью переходить на бронирование и регистрацию в онлайн режиме.

В туристическом бизнесе, как и в любом другом, есть свои термины и понятия. С ними стоит ознакомиться, если принято решение заниматься этим видом деятельности.

Турфирма, по сути, играет роль посредника (агента) между туроператором и конечным потребителем услуг.

Туроператор занимается разработкой и продвижением поездок, которые пользуются наибольшим спросом у путешественников.

Агент по туризму обеспечивает обратившихся к нему людей всем необходимым для поездки — билетами, местами в отеле, экскурсиями.

До того как открыть турфирму нужно четко понимать, что организатору придется нести ответственность за возложенные на себя обязательства, а именно:

Составим краткий бизнес-план нашей будущей турфирмы и посмотрим насколько выгодно заниматься данной деятельностью.

Для ведения бизнеса нам понадобится небольшое помещение площадью 30 кв.м., а также три сотрудника: два менеджера и одна уборщица. Бухгалтер будет на аутсорсе.

Предполагается, что клиентов мы будем привлекать с помощью рекламных кампаний через интернет.

Наименование	Сумма
Два компьютера	60.000 руб.
Кондиционер	40.000 руб.
Мебель	100.000 руб.
Регистрация бизнеса	5.000 руб.
Вывеска	30.000 руб.
Итого:	235.000 руб.

Расходы на открытие такого бизнеса минимальны. Достаточно 235.000 рублей и теоретически, эту сумму можно уменьшить еще.

Наименование	Сумма
Зарплата сотрудников	65.000 руб.
Аренда помещения	30.000 руб.
Прочие расходы	10.000 руб.
Итого:	105.000 руб.

На ежемесячных расходах сэкономить не получится, в месяц мы будем расходовать по 105.000 рублей.

В среднем стоимость одного тура 50.000 рублей, от этой суммы мы будем получать приблизительно 10%. В сезон мы будем продавать приблизительно 70 туров, этот показатель является нормальным для турфирм. Также, не нужно забывать, что на привлечение клиентов вы будете тратить деньги, поэтому с одного проданного тура вы будете получать около 3.500 рублей выручки.

Турфирмы — это сезонный бизнес и это является огромным минусом данной ниши. Ниже мы привели расчеты сезонности за год.

Месяц	Кол-во клиентов	Выручка	Чистая прибыль
Январь	15	52.500 руб.	-52.500 руб.
Февраль	20	70.000 руб.	-35.000 руб.
Март	35	122.500 руб.	17.500 руб.
Апрель	50	175.000 руб.	70.000 руб.
Май	60	210.000 руб.	105.000 руб.
Июнь	90	315.000 руб.	210.000 руб.
Июль	90	315.000 руб.	210.000 руб.
Август	40	140.000 руб.	35.000 руб.
Сентябрь	35	122.500 руб.	17.500 руб.
Октябрь	20	70.000 руб.	-35.000 руб.
Ноябрь	20	70.000 руб.	-35.000 руб.
Декабрь	20	70.000 руб.	-35.000 руб.

Как видим, некоторые месяцы нашего бизнеса будут даже убыточными, но в целом за год мы заработаем 472.500 рублей чистой прибыли или 39.000 рублей чистой прибыли, тогда окупаемость будет достигнута за 3 месяца.

Выгодно ли открывать турфирму и как зарабатывать в не сезон

Рассмотрим вариант по открытию бизнеса с нуля без стартового капитала.

При огромном желании и упорстве такое обстоятельство, как отсутствие финансовых возможностей, совсем не помешает.

При условии, что организатор имеет много знакомых и друзей, которые смогут стать первыми клиентами, а затем распространить информацию по своим знакомым, это вполне осуществимо. Информация, распространенная в соцсетях, практически ничего не стоит, но работает не хуже дорогой рекламы.

Все что понадобится:

компьютер для налаживания связей и ведения дел;
небольшие средства на покупку первых путевок;
много свободного времени;
знакомства;
креативность при создании рекламных предложений.

Насколько быстро удастся выйти на серьезную прибыль зависит только от самого организатора и его упорства.

Этот вариант предполагает ведение бизнеса посредством интернета и телефонной связи. Для встречи с потенциальными клиентами подойдет кафе или собственное место проживания. Это наиболее малозатратный путь, но рискованный ввиду низкого доверия россиян к таким проектам.

Чтобы обеспечить фирме поток клиентов, необходимо иметь широкий круг общения и большой опыт работы в туристической отрасли.

С 21 по 28 августа в России прошел первый этап «распродажи» туров по России с правительственной льготой: государство возвращало до 20% от стоимости тура, если он соответствовал определенным условиям. И хоть продавались туры всего неделю, глубина бронирования была достаточной – тур можно было купить на даты до конца года, а на самые популярные регионы туры продавались только с 1 октября.

Когда пандемия только начиналась, первые прогнозы говорили – Россия выйдет на плато в конце весны, а летом распространение вируса остановится. Летом стало ясно, что covid-19 с нами надолго – и нужно как-то учиться жить вместе с ним. Другие прогнозы – снятие всех ограничений к февралю 2021-го – сейчас выглядят тоже излишне оптимистичными (тем более, что низкая температура способствует распространению вирусов).

Пока самые осторожные прогнозы говорят, что пандемия пойдет на спад в 2021-м, этому поможет массовая вакцинация, а в перспективе коронавирус никуда не уйдет, но станет не очень опасным сезонным заболеванием.

Туристические франшизы стали очень популярны в последние годы. Все они могут быть разделены на две большие категории:

Франшизы от крупных и небольших турагентств.

Это могут быть молодые агентства, большие компании или даже корпорации. С помощью франшизы такие предприятия получают возможность расширить собственную сеть с минимальными издержками – у них можно купить представительство без специального опыта и образования.

При этом франчайзи по франшизе туристического агентства имеет достаточно серьезную свободу, он может самостоятельно выбирать туристических операторов и туры в разные страны.
Франшизы от туристических операторов.

Туроператоры продают франшизы, которые представляют собой туроператорский ритейл: франчайзи получает не только известное имя компании, но и определенный список целей и задач, которые придется решать для продолжительного сотрудничества.

Обычно такие компания не дают возможности широкого выбора туров, продавать нужно то, что скажет родительская компания.

Выше и требования к франчайзи, к примеру, некоторые туроператоры требуют, чтобы их представитель имел по меньшей мере двухлетний опыт в туристическом деле.

Иногда и новичок имеет возможность купить франшизу известного туроператора, однако крупные компании обычно имеют ограниченное количество представительств на продажу.

Поэтому они выбирают франчайзи осторожнее и внимательнее, чтобы исключить вероятность оказания клиентам фирмы некачественных услуг или их прямого обмана.

Иногда туроператоры даже устанавливают своим франчайзи планы продаж, которым обязательно необходимо следовать, в противном случае возможно даже расторжение заключенного договора в одностороннем порядке.

Именно поэтому необходимо очень внимательно читать договор, который заключается с родительской компанией франшизы. Это позволит вам защитить себя от многих неожиданностей и неприятностей в будущем.

С учетом таких отличий, у желающих открыть бизнес часто возникает вопрос: франшиза туристического агентства, какая выгоднее в 2021?

К сожалению, единого и универсального ответа на этот вопрос не существует. Кому-то лучше работать по франшизе от турагентства, чтобы максимально свободно развивать свой бизнес, а другим удобнее открыться по франшизе туроператора.

Если вам нужна помощь в подборе прибыльной франшизы или аудите выбранной – обратитесь ко мне, у меня большой опыт во франчайзинге, буду рад помочь!

Сценарий наугад: ожидать ли возобновления международного туризма в 2021 году

Разбираясь в особенностях турфраншизы, потенциальный покупатель обычно сталкивается с презентационными пакетами, которые максимально красиво описывают будущие возможности, нереальные прибыли и другое, что на практике оказывается не таким радужным.

Конечно, спорить с презентациями бессмысленно, они создаются не глупыми людьми, которые не обманывают своих потенциальных партнеров.

Но следует помнить, что для достижения отличных результатов в бизнесе придется много работать, учитывать огромное количество факторов, чтобы развиваться в сфере и получать приличные деньги.

На успешность бизнеса по туристической франшизе оказывает влияние практически все, в том числе:

расположение и ремонт в офисе;
наличие клиентской базы;
обстановка на рынке;
курсы валют;
и многое другое.

Практика такова, что открытие бизнеса по франшизе в большинстве случаев выгоднее и удобнее, чем создание своего дела с нуля.

Когда вы открываетесь по франшизе, вы приобретаете известное имя, которое вызывает положительные эмоции у потенциального покупателя.

По крайней мере, ваш клиент будет знать, что он пришел в солидную фирму, а не в только что открывшееся предприятие, которое не сможет качественно организовать его отдых.

Кроме того, франчайзер (родительская компания) оказывает существенную поддержку своим представителя. Вас могут оперативно проконсультировать по важным вопросам, в том числе, касающимся окупаемости бизнеса.

Другое дело, что для успешного бизнеса необходимо перед открытием разобраться: какая выгоднее франшиза туристического агентства, и как вообще открывается такой бизнес.

В первую очередь вам необходимо принять решение об открытии своего турагентства по франшизе.

Нельзя принимать такие решения за одну минуту, следует проанализировать рынок, удостовериться в том, что ваше предложение будет пользоваться спросом и прямо сейчас на ваши услуги есть потенциальные клиенты.

После этого открытие происходит по достаточно простому алгоритму, который я опишу ниже.

На данном этапе вам необходимо выбрать конкретную франшизу туристического агентства, с которым вы будете работать. При выборе рекомендуется не просто изучать презентации и верить всем заявлениям франчайзера, но и проверять то, о чем вам говорят.

Вы можете запросить и изучить множество коммерческих предложений от владельцев франшиз, ознакомиться с договорами и т. д.

Предварительное изучение соглашения – это один из важнейших этапов всего дела, так как он определяет, на каких условиях вы будете работать, будут ли у вас какие-то обязанности и какие.

Кроме того, я рекомендую изучить опыт других компаний, которые уже открылись по франшизе. Многие делятся своими результатами в интернете, не ленитесь читать, изучать предлагаемую информацию и делать выводы о разных турагентствах и франчайзерах.

Когда компания выбрана, остается только изучить особенности сотрудничества с ней и подписать соответствующий договор, который даст вам право использовать родительский бренд и работать в сфере туризма.

Подписание договора – это не просто получение прав, но еще и обязанностей, которые необходимо неукоснительно выполнять, чтобы не нажить себе проблем с головной компанией.

Правообладатели часто требуют от своих франчайзи выполнения разных условий. К примеру, соблюдения корпоративного стиля и культуры, ведь если вы будете выбиваться из общего направления работы и жизни предприятия, это может навредить всему бренду.

Кстати, обязанности владельца франшизы тоже содержатся в договоре, потому его нужно читать внимательно – вы будете знать, что сами сможете требовать от компании, которой заплатили.

Подписанный договор дает вам право начать работать в туристической сфере, однако для успешного бизнеса необходимо, конечно, предварительно найти подходящее помещение.

Для этого нужно, во-первых, ознакомиться с требованиями головной фирмы, а во-вторых, руководствоваться здравым смыслом.

Чем в более выгодном месте будет расположен офис, тем больше внимания вы привлечете и большую выручку сможете получить.

Никто не хочет обращаться за туристическими услугами в компанию, расположенную на отшибе, в полуразрушенном здании без современного ремонта.

Иногда правообладатель помогает своим франчайзи найти подходящее помещение, так как головная фирма тоже заинтересована в вашем успехе.

«В 2021 году туризм не восстановится, 90% турфирм обанкротятся», — DRV

Помещение найдено? Пора нанимать персонал. В хорошей фирме, которой будут доверять, рабочие должны быть профессионалами с большим опытом.

Даже если общением с клиентами будете заниматься вы самостоятельно, вам понадобится помощь, нельзя тянуть все дело на себе.

Франчайзер часто предоставляет своим представителям подробные рекомендации по найму персонала для успешного старта работы.

Предпринимателю, рассматривающему, как открыть турагентство, следует также разобраться в технологиях создания и реализации туристических продуктов. Фактически задачи турфирм ограничиваются поиском покупателей и продажей готовых туров, разработкой которых занимаются более крупные компании — туроператоры. Именно они формируют туристические пакеты, включающие в себя:

Визовую поддержку и оформление документов;
Доставку туристов к месту отдыха самолетами, поездами или автобусами;
Трансфер (перевозку клиентов из аэропорта в отель и обратно);
Проживание и питание;
Медицинское страхование.

При заключении договоров с одним или несколькими туроператорами доход агентства будет формироваться из комиссионного вознаграждения в 9–12% от стоимости каждого проданного тура, которое поставщик продукта выплачивает посредникам. Процентная ставка пересматривается дважды в год, благодаря чему крупные турфирмы, реализующие большое количество путевок, добиваются повышения размеров отчислений до 15%.

Как открыть свое турагентство, с чего начать? Прежде всего, нужно выбрать 8–10 надежных туроператоров. Половина из них должна продавать соответствующие профилю фирмы путевки (к примеру, в Турцию или в Египет), а оставшиеся — закрывать другие направления, включая индивидуальные программы и туры в экзотические страны; такое разделение позволяет предлагать клиентам интересные продукты даже по завершении туристического сезона. При выборе операторов рекомендуется обратить внимание на следующие факторы:

Продолжительность существования и активной работы;
Наличие положительных и отрицательных отзывов клиентов;
Финансовое обеспечение оператора и сумму страхового договора;
Приоритетные направления работы;
Наличие выкупленных номеров в популярных отелях;
Наличие поблизости филиалов, что существенно упрощает документооборот и процедуру оформления виз для туристов.

Статья расходов	Цена, руб.	Кол-во	Стоимость, руб.
Аренда на время ремонта	1200	25 м²	30 000
Дизайн-проект офиса	1500	25 м²	37 500
Ремонтные работы	2 000	25 м²	50 000
Стройматериалы	1 500	25 м²	37 500
Сантехника	7 000	1	7 000
Освещение	1 500	6	9 000
Кондиционер	25 000	1	25 000
Вывеска с подсветкой	25 000	1	25 000
Итого:			221 000

Разработку единого фирменного стиля для вывески, наружного и внутреннего оформления офиса лучше поручить дизайнеру: рассчитывая, сколько стоит открыть турфирму, следует учесть подобные расходы на проектирование. В качестве дополнительных элементов декора используются географические карты, сувениры из разных стран, экзотические маски, глобусы, аквариумы с яркими тропическими рыбами: посетитель должен с первого взгляда понимать, что здесь расположена именно туристическая компания.

При выборе мебели можно остановиться на одном из стандартных вариантов или заказать изготовление шкафов, столов и стеллажей в мастерской: разница в цене при этом будет несущественной. Перед тем как открыть турагентство с нуля, дополнительно необходимо приобрести:

Должность	Ставка, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
Менеджер по продажам	20 000	2	40 000
Бухгалтер	8 000	1	8 000
Уборщица	5 000	1	5 000
Налоговые отчисления по зарплате	16 500	1	16 500
Итого:			69 500

Статья расходов	Сумма, руб.
Регистрация СПД	4 000
Уставной фонд	10 000
Изготовление печатей	3 000
Подготовка помещения	221 000
Оборудование офиса	324 500
Разработка сайта	30 000
Итого:	592 500

Величина текущих расходов зависит от множества факторов: схемы мотивации менеджеров, формата рекламной кампании, системы налогообложения и интенсивности использования каналов связи (при поминутной оплате за телефонные звонки и ограничении трафика интернет-провайдером):

Статья расходов	Сумма, руб.
Арендная плата	30 000
Коммунальные платежи	8 000
Фонд оплаты труда	69 500
Реклама	20 000
Налоговые платежи	14 000
Канцтовары	3 000
Организационные расходы и связь	8 000
Доступ к системе бронирования туров	2 100
Итого:	154 600

Начинающему предпринимателю важно получить первые заказы как можно скорее, поэтому важно сразу запустить рекламу. Обязательно создайте собственный сайт и группы в соцсетях. Используйте контекстную, банерную и таргетированную рекламу, публикации в местных СМИ, наружную рекламу, сделайте визитки и флаеры. Все зависит от ваших финансовых возможностей, но при запуске новой турфирмы экономить на продвижении не стоит.

Перед тем как открыть турфирму, необходимо понимать, что такое туристическое агентство, в чем заключается суть его деятельности. Прежде всего, необходимо усвоить значение некоторых понятий.

Туристическая фирма — это учреждение, выполняющее посредническую роль между туристическим оператором и человеком, который желает отправиться в поездку. Оно может выполнять обязательства:

Туристического оператора — фирмы, которая должна разрабатывать и рекламировать через СМИ разные турне, пользующиеся самым большим спросом у населения;
Туристического агента — фирмы, которая реализовывает туристические турне: производит трансферы, продает билеты, беспокоится о размещении клиентов и организации для них экскурсий.

Вы также должны знать перед тем, как открыть турфирму в России, что будет входить в обязанности вашего предприятия. Как правило, туристическое агентство предоставляет такие услуги:

Оформлять клиентам визы в соответствии с требованиями туроператора, с которым заключен договор. Если что-то сделано неправильно, ответственность за это должна возлагаться на туристическое агентство.

Выдавать клиентам полный пакет документов, необходимых для осуществления поездки:

Билеты (авиа и ж/д);
Медицинскую страховку;
Ваучер на проживание;
Памятку о государстве, в которое отправляется турист;
Бронировать все услуги, о которых попросил клиент;
Своевременно осуществлять оплату за работу туристического оператора.

Далее мы представим вам пошаговую инструкцию как открыть турагентство с нуля.

Он стремительно развивается, а это значит, что вы сможете предоставлять людям услуги не только по России, но и за ее пределы, что принесет к тому же вам большую прибыль;
У вас будет большой выбор туристического оператора, к тому же вы сможете заключить договора о сотрудничестве не с одним оператором, с несколькими сразу — это первое, что нужно чтобы открыть туристическую фирму;
Поток желающих отправиться в поездку постоянно растет, причем он не заканчивается круглый год;
Оформление документов несложное, делается быстро и достаточно дешево.

Теперь рассмотрим несколько отрицательных моментов, о которых следует знать перед тем, как открыть туристическую фирму:

Довольно высокий уровень конкуренции — очень многие начинающие предприниматели задумываются над тем, как открыть турагентство с нуля, потому что понимают прибыльность этого дела;
Если не уделить должного внимания рекламной кампании для раскрутки своего туристического агентства, то можно полностью потерять клиентов и остаться без заказов (в этом случае возрастает риск потерять вложенные средства);
В теплое время года спрос на туристические поездки значительно выше, чем в холодный период года, однако это спорный вопрос, ведь есть и зимние курорты, куда люди с удовольствием отправляются на новогодние и рождественские праздники.

Бизнес по франшизе туристического агентства

В недавнем опросе, проведенном исследовательской компанией Censuswide, более четырех из пяти путешественников заявили, что технологии повысят их уверенность в поездках в следующие 12 месяцев. Прошлый год подстегнул к развитию бесконтактных технологий, которые способствуют поддержанию безопасного дистанцирования между пассажирами, снижают скученность в очередях.

Вынужденная изоляция и невозможность путешествовать спровоцировали появление новой услуги — виртуальных туров, которые позволяют побывать в самых отдаленных уголках планеты. Для тех, кто знает английский язык, внезапно открылись самые интересные экскурсии в сопровождении гидов и местных жителей. За небольшую плату можно получить индивидуальный тур, о котором раньше можно было только мечтать: побывать в галерее Уффици, спуститься в парижские катакомбы, заглянуть в кратер Везувия, не выходя из собственной квартиры.

К началу 2020 года во всем мире выросло количество самостоятельных туристов. Легко путешествовать, когда, не думая о визах, можно купить билет на лоукостер и отправиться в новую страну. Но в прошлом году отношение к самостоятельным поездкам изменилось — пандемия подчеркнула важную роль туристических профессионалов. Теперь многим туристам нужны специалисты, обладающие достоверной информацией. Не каждый знает, где черпать знания о том, что творится в мире путешествий, какие страны открыты и какие предъявляют требования к стандартам здоровья и безопасности.

Компания Amadeus — одна из крупнейших в мире глобальных дистрибьюторских систем в индустрии туризма — провела опрос своих пользователей и обнаружила, что 40% путешественников нуждаются в помощи и консультациях турагентов. Учитывая значительную неопределенность и еженедельно меняющиеся правила карантина, туристические агентства могут стать незаменимыми источниками информации в 2021 году.

С учетом все более пристального внимания к проблеме изменения климата, похоже, что 2021 год станет годом массовых экопутешествий. Вынужденная пауза, созданная пандемией, дала туристам возможность задуматься о том, как мы перемещаемся по планете — для отдыха и для работы. Любой транспорт — будь то самолеты, автобусы или автомобили — оставляет углеродный след. В условиях закрытых границ среднестатистическому путешественнику доступны более простые виды передвижения: велосипеды и пешие походы.

К тому же поездки по своей стране могут спровоцировать более осознанный подход к путешествиям. Одно дело — приехать на неделю в чужую страну и провести отпуск, не задумываясь, куда уходят отходы туристической деятельности. И совсем иначе видится мир вокруг, когда приезжаешь в родные Карпаты и замечаешь, как в реках скапливается пластик, как горы покрываются стихийными свалками и как обычные туристы оставляют все отходы после отдыха на природе. Многие туристы и туристические компании призывают по окончании активного отдыха убирать не только за собой, но и за другими людьми. И эта идея становится мейнстримом. Надеемся, что в 2021 году мода на чистоту станет переломным моментом в осознанном подходе к путешествиям на природе.

Пошаговая инструкция как открыть турагентство с нуля

Туристический бизнес в основном представлен турфирмами. В зависимости от своего назначения они делятся на 2 категории:

Туроператор – создает продукт на рынке, т.е. занимается собственно разработкой маршрута путешествия, бронированием номеров, покупкой билетов и т.п.
Турагентство – посредник между туроператором и клиентом, подобно тому как агентства недвижимости выступают третьей стороной между продавцом и покупателем.

Очевидно, что чем шире спектр возможностей, тем больше первоначальные вложения потребуются. С другой стороны, именно такие агентства будут пользоваться наибольшей популярностью, особенно в крупных городах. Поэтому уже на стадии формирования бизнес-плана, необходимо определиться, какую именно открыть турфирму.

Для этого следует утвердить направления ее деятельности, среди которых могут быть:

бронирование номеров;
реализаций билетов (авиа, ж/д, автобусные);
помощь в оформлении загранпаспорта и визы;
страхование во время путешествий;
бронирование столиков в ресторанах, билетов на культурные мероприятия;
аренда автомобилей;
трансфер, заказ лимузинов;
услуги гида, сопровождающего;
услуги переводчика;
реализация сопутствующих товаров для путешественников.

Также концепция зависит и от других важных показателей:

Виды туризма (классический, активный, экстремальный, культурный).
Направления поездок (Европа, тропические страны, ближнее зарубежье, внутрироссийские направления, конкретные страны – например, Таиланд, Сингапур и др.).
Ценовые категории туров – в зависимости от того, на какой сегмент ориентировано агентство (премиум, бюджет, средняя категория, все сферы).

Важно! Лучше всего выбирать разные направления поездок, а не только популярные (Турция, Египет, Европа). Туристический бизнес связан не только с экономическими, но и политическими факторами, которые очень трудно предсказать. Поэтому необходимо позаботиться о грамотном распределении рисков.

При расчете бизнес-плана необходимо определить первоначальные расходы и ежемесячные траты, а также спрогнозировать ежемесячный доход. На основе этого достаточно легко предположить общее время, необходимое для выхода на уровень рентабельности.

Статья расходов	Стоимость, тыс. руб.
оргтехника	150
мебель	100
разработка и продвижение сайта	50
регистрация	20
реклама, материалы	100
ремонт офиса (25 м²)	80

ИТОГО: 500 тыс. руб.

Статья расходов	Стоимость, тыс. руб.
аренда офиса (25 м²)	50
зарплата сотрудников (4 человека)	120
зарплата директора	50
бухгалтерия (на аутсорсинге)	10
реклама	30
расходные материалы	10

ИТОГО: 270 тыс. руб.

Прибыльность можно спрогнозировать в зависимости от средней стоимости тура по тем или иным популярным направлениям (вылет из Москвы) – в таблице представлено несколько реальных примеров.

Направление	Стоимость 1 тура, руб.	Чистая прибыль, руб.
Испания	40 000	3500
Хорватия	40 000	5000
Болгария	20 000	2000
Греция	45 000	3000
Италия	55 000	5000
Турция	30000	4500

Таким образом, в месяц необходимо реализовывать около 100 туров, т.е. продавать примерно 4 путевки в день, что в реалиях крупного города более, чем возможно. В таком случае доход составит около 400 тыс. руб., что в чистом виде составляет 100-150 тыс. руб. Благодаря этому на уровень рентабельности можно выйти уже в первый год работы – за 6-8 месяцев.

Не менее важно подобрать и название агентства. Оно должно по возможности отражать направления деятельности компании и в то же время «ласкать» слух, создавая у клиента «чемоданное» настроение. В качестве готовых примеров можно представить такие:

Вокруг Света;
Тур де Люкс;
Галопом по Европам;
Академия отдыха;
Премиум Вояж;
Возвращение в Эдем;
Райское путешествие.

Многие из этих названий уже используются реальными турагентствами. Однако в подавляющем большинстве случаев они не запатентованы. Поэтому практически каждый предприниматель может выбирать любое словосочетание – для этого можно довериться воображению или найти множество идей для вдохновения в интернете.