Форум должников мфо 2021 веббанкир

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Форум должников мфо 2021 веббанкир». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Реальные отзывы клиентов ООО МФК Веббанкир — о просрочках и коллекторах

Возвращать задолженность заемщику, несомненно, придется.

При возникновении временных финансовых трудностей, эксперты советую заемщикам не тянуть время, а напрямую сообщить об этом в компанию.

Для таких случаев Webbankir предусмотрел следующие варианты решения проблемы:

пролонгация кредитного срока. Клиент выплачивает проценты за дни пользования кредита, при этом срок кредитования продлевается;
реструктуризация кредита. При этом пересматривается кредитный договор и часть долга списывается;
кредитные каникулы. Услуга предоставляется в соответствии с Федеральным законом № 106.

«Бороться» и «воевать» с коллекторами не нужно. Доводы заемщика, попавшего в сложную ситуацию, их не убеждают.

Также не стоит и бояться коллекторов. Их цель — надавить на психику должника и запугать его так, чтобы он нашел деньги для погашения займа.

Лучше оградить себя от общения с сотрудниками коллекторских агентств. Есть немало способов прекратить общение с нежелательными собеседниками.

Как вести себя с коллекторами прописано в законодательстве. Там же регламентируются и их права.

Если заемщик ставит себе цель решить вопрос через суд, общаться с сотрудниками коллекторских фирм нет никакого смысла.

Если действия коллекторов нарушаю гражданские права заемщика, следует писать жалобы — в полицию, в прокуратуру, в Роспотребнадзор, в Центральный Банк России, Минфин РФ.

В дом коллекторов Webbankir нельзя пускать ни в коем случае. Нужно сразу вызывать наряд полиции и мотивировать вызов тем, что неизвестные пришли вымогать деньги.

Яна 02.11.2019

Никогда у Веббанкира не брала займ, но они каким-то образом умудряются звонить мне постоянно. Я бы могла закрыть на это глаза, если бы не тон и выражения, с которыми они ко мне обращаются. Тут один негатив и испорченное настроение на весь день. Мой знакомый взял у них займ и сделал просрочку, так они выбрали жертвой меня, говорят, что звонки будут до тех пор, пока их заемщик не объявится. Если они так со мной говорят, страшно представить, как себя ведут с клиентами. Нет слов, одни эмоции.

Елена 27.10.2019

Всегда была ответственным клиентом, но как-то раз не вышло вовремя отдать долг на карту. Просрочка была совсем маленькой, но мне сразу начали звонить, употребляя ненормативную лексику, угрожать и сильно хамить. Начинают обзванивать и посторонних лиц, хотя нельзя разглашать клиентские данные. Хотела пересмотреть кредит, готова была доплатить сколько нужно, но в итоге игнорирование. Буду обращаться в местную прокуратуру, сил терпеть это больше нет, не могу уже пойти на уступки.

Александр 23.10.2019

Точно не советую связываться с данным МФО. Вначале все было нормально, но в итоге они отправили мне деньги по системе, с которой я никогда не имел ничего общего. А сотрудники решили даже не интересоваться, смогу ли я так забрать свои средства. Их можно забрать до трех дней, а я был не у себя дома, а там, где точно нет соответствующих банкоматов. Попробовал сделать отмену, на что мне ответили, что это моя проблема, они всегда первый микрозайм 2019 года отправляют таким образом. Так что прежде, чем начать сотрудничество, подумайте сейчас, нужны ли вам такие хлопоты.

Первые 30–55 дней микрофинансовые организации активно сотрудничают с клиентами, если они выходят на связь. В этот период стоит подать заявку на кредитные каникулы или рефинансирование, полностью приостановив начисление штрафа, процентов и переоформив договор на выгодных для заемщика условиях. Если должник намеренно игнорирует звонки и уведомления, отказывается добровольно погасить долг, события развиваются по такому сценарию:

передача договора коллекторам, которые начинают использовать методы психологического давления на клиента – звонят не только ему, но и родным, сотрудникам, отправляют письма, сообщения;
обращение в суд с целью изъятия имущества судебными приставами.

Как правило, МФО обращаются в суд в течение 3–6 месяцев с момента образования просрочки. Основная цель в этот период – увеличить размер штрафа до максимального. Некоторые недобросовестные МФО начисляют сверхпроценты, рассчитывая на то, что заемщик не разбирается в законах.

Такая практика встречается не часто, что связано с несколькими нюансами:

требуется потратить долгое время и деньги на судебные тяжбы – оплачиваются госпошлина, услуги юриста, оформление искового заявления;
при некорректном составлении кредитного договора суд часто становится на сторону должника и полностью списывает долги;
если у должника нет личного имущества и официальной работы, удерживать проценты с зарплаты или что-либо изъять будет невозможно;
суд может руководствоваться ст. 333 ГК РФ, постановив, что размер неустойки несоизмерим с последствиями невыплаты долга – процентные начисления и штрафы могут быть полностью списаны.

Именно по этим причинам при невыплате займа в размере до 30–40 тысяч рублей компании крайне редко обратятся в суд.

Заемщики, торопясь быстрее получить займ, невнимательно изучают условия договора. В документе всегда содержится информация о размере неустойки при образовании просрочки, а также полная ответственность клиента. При подписании электронной оферты вы подтверждаете свое согласие с условиями, в том числе с размерами процентов и дальнейшей ответственностью. Поэтому МФО имеют полное право подавать иск в суд.

Несмотря на то, что привлечение к суду наблюдается довольно редко, существует перечень компаний, которые прибегают к данному методу воздействия на клиента. Среди них:

Турбозайм;
Манимен;
Веббанкир;
СрочноДеньги;
Займер;
Вива-деньги.

Это крупные компании, которые занимаются микрокредитованием населения длительное время и работают в рамках существующего правового поля. В большинстве случаев они дают до 3–5 месяцев, в течение которых вопрос с задолженностью можно решить без обращения в суд.

Узнать о том, что компания подала в суд, можно при получении повестки. Для начала стоит убедиться в том, что она настоящая, а не является уловкой коллекторов. В исковом заявлении должна содержаться полная информация о требованиях. Далее необходимо обратиться к адвокату, который проверит ряд возможных нарушений. Сюда относятся недочеты в договоре, изменения условий без уведомления клиента, несоизмеримо высокий штраф, зафиксированные угрозы от коллекторов.

В назначенные даты следует посетить суд – явиться на предварительное и основное слушание по делу. Ходатайство о переносе заседания (в случае его подачи) должно содержать причины вашего отсутствия – состояние здоровья, командировка. Для грамотной разработки линии защиты необходимо документально подтвердить возникшие финансовые трудности и невозможность погасить своевременно долг – вескими аргументами являются потеря работы, болезнь, наличие иждивенцев. После вынесения окончательного решения его можно будет обжаловать в течение 30 дней.

Более проблематично обстоят дела с займами, которые выдавались под залог недвижимости или авто. Вероятнее всего, на залоговый объект будет наложен арест и ограничения (продажа, переоформление) до конца разбирательства.

Перед подачей заявки заемщикам следует реально оценить свои финансовые возможности. Если они ограничены и вероятность просрочки велика, то МФО начислит штраф, обратится к коллекторам и может подать в суд. Избежать подобных проблем можно, если:

внимательно читать условия договора, в том числе дополнительные соглашения;
вовремя оформлять пролонгацию договора – продлить срок его действия, оплатив только начисленные проценты;
не игнорировать общение, а сразу обратиться в МФО с просьбой предоставить кредитные каникулы, реструктуризировать займ.

Рекомендуем всегда следить за размером начисленных процентов и сохранять чеки (бумажные или электронные), которые подтвердят погашение долга.

Весь интернет завален негативными отзывами должников. С одной стороны, я понимаю Веббанкира, взял деньги изволь вернуть. Но методами пользуются запрещенными законом РФ. Вымогательство, угрозы расправы, часто звонят говорят украдем вашего ребенка. Зарежем вашу мать. Шлют очень матерные сообщения. Многих это только насмешит, но впечатлительным людям может испортить психику.

Чем отличается веббанкир от других кредитных организаций? Практически ничем, большинство из них имеют похожие условия предоставления средств. Игнорируют просьбы и пожелания своих клиентов. Завышают проценты до небес и отказываются принимать во внимание трудности с финансовым положением. Угрожая задействовать различного рода бандитов и группы выезда как они называют, чтобы забрать долг. Естественно приезжают всякие дауны, которые в школе учились максимум классов 5. Но как запугивать простых людей прекрасно знают. После такого на Веббанкира подают различного рода судовые иски. Те естественно открещиваются, ведь продают долги третьим лицам, которые уже для себя пытаются выбить долги. Которые честно купили по их словам. Естественно подобное практикуется только в странах и низким уровнем жизни, чтобы в более цивилизованной стране так вели себя компании невозможно представить. У нас простой человек практически не защищен. Только после того как стукнут по голове вас примут в серьез и рассмотрят заявление. Угрозы, порча имущества и тому подобное не повод заводить уголовное дело против микрокредитной организации. К сожалению, это правда нашей жизни. Естественно компании предоставляющие деньги населению это прекрасно понимают и вообще не задумываются о своем поведении, лице корпорации. Всегда можно поменять название и сайт, выйти, как новый бренд. Радует, что интернет завален негативными отзывами, когда фирма ведет себя некрасиво, либо агрессивно. В данный момент Ютуб и прочие онлайн площадки, это единственный способ себя защитить, публично разместив информацию, видеозапись, запись разговора. Тогда вымогатели могут успокоиться и прекратить на время донимать бывшего клиента.

Всем, кто только первый раз задумался про онлайн займы хочу рассказать несколько историй, которые случились с людьми, с которыми я часто общался и поддерживал связь. Первая история про взрослого мужчину. Который начал одалживать деньги после увольнения с работы, чтобы жена меньше обзывала леньтяем. Новую работу с каждым днем хотелось искать все меньше, предложения были намного хуже чем предыдущее место. Естественно человек начал депресовать, пить алкогольные напитки и ругаться с женой. С каждым днем время отдавать деньги уменьшалось. Наступил день возврата. Тогда он подумал, что есть деньги в заначке, но лучше я отдам часть, продлю основную сумму займа еще на месяц, а на оставшиеся в заначке деньги побухаю с друзьями за разговорами о тяжелой мужской судьбе и глупых бабах. Так он продолжал пить целый месяц. В конце естественно опять наступила дата возврата, только денег уже было по нулям. Начались поиски как добыть денег, но работать было уже поздно. Зарплату дали бы через месяц, причем всю пришлось бы отдать ради долга. Он решает взять новый заем, чтобы закрыть старый. Так он продал делать в течении года. В итоге приехали люди которые стали вымогать деньги, вломились в квартиру, забрали все ценные вещи, технику, украшения, золотые кольца снимали с жены. Короче, они развелись. А этот продолжает позычать, теперь, когда доверия совершенно нет от посторонних, он обманывает новых коллег, устроившись на работу его увольняют через неделю две. Конечно свое дело здесь сыграл алкоголь, но откровенно говоря, бросит сейчас пить, проблемы совершенно не решатся.

Вторая история про парня лет 30ти. Который всю жизнь играет на ставках, покере, лотерее. В общем везде где есть даже доля азарта он присутствует. Естественно проигрывая огромные деньги. Сначала проигрывал свои. После начал одалживать в разных онлайн фирмах. Небольшие суммы, которые с каждым днем увеличивались, долги не отдавались. Через несколько лет пришли уже коллекторы с долгом в 100 тысяч долларов от разных компаний, который он естественно просрочил и продолжает игнорировать. Они мешают спокойно жить всем его родственникам, даже друзьям и бывшим коллегам могут звонить и угрожать, чтобы повлияли. В итоге парень пропал безвести и только Богу известно, что случилось, наложил на себя руки, переехал в другую страну. Обе истории как можете заметить закончились очень печально. При том люди вполне адекватные, нормальные, в обществе только хорошее отношение было к ним. Но халатное отношение к своей жизни привело к очень печальным последствиям.

Компания предоставляет заёмы до 15 000 рублей с процентной ставкой от 1,2 до 1,9% в день в зависимости от кредитной истории клиента. Из позитивных моментов на форуме должники «Веббанкир» выделяют возможность вернуть заём досрочно, пересчитав проценты, или продлить его по желанию. Как таковые условия договора не обсуждаются, клиентов устраивают сроки погашения и одобренные суммы. По факту кредит может быть утверждён меньше, чем было указано в заявке, но это не касается небольших сумм.

Отзывы о компании ВЭББАНКИР (Webbankir)

Несмотря на неоднозначные комментарии в сети, многие заёмщики отмечают положительные стороны ООО «Вэббанкир», компетентную службу поддержки, выгодные условия и вежливых операторов. Отрицательные стороны – обработка заявок в среднем 30-40 минут и отсутствие уступок со стороны третьих лиц после передачи им должника.

Стоит ли брать микрокредит именно здесь – зависит от вашей уверенности в скором финансовом благополучии и личной ответственности. Преимущества онлайн-сервиса заманчивы, включая уменьшение процентной ставки и времени обработки заявки с каждым повторным обращением. При своевременном обращении можно даже рассчитывать на уступки и отсрочку возмещения заёма, но к должникам из категории злостных неплательщиков применяются строгие меры. Уйти от ответственности и тянуть с выплатой годами не получится.

По мысли законодателя, чем меньше сумма займа, тем меньше шансов, что у должника возникнут с ним проблемы. Поэтому МФО не имеют права одалживать свыше 50 тысяч рублей. МФО Вэббанкир предлагает суммы до 15 тысяч.

До того, как рынок микрокредитования в России был отрегулирован, многие компании выставляли завышенные процентные ставки: до 10% в день. Это создавало высокую финансовую нагрузку на клиентов. Многие из них попадали в настоящую кабалу.

По новым правилам, максимальная ставка не может составлять более 1.5% в день. Вэббанкир предлагает вам ставку всего 1%.

До этого запрета некоторые МФО соревновались друг с другом в том, как побыстрее превратить долг клиента 10 000 рублей в 100 000. Для этого использовались пени, штрафы и так называемые “проценты на проценты”. В итоге человек, который занял денег на покупку телевизора, через год был вынужден продать квартиру.

Теперь таких абсурдных ситуаций уже не может произойти. “Проценты на проценты” запрещены. Максимальная сумма к возврату не может превышать 1.5 суммы, взятой в долг. То есть, если вы берёте 10 тысяч рублей, ни при каких условиях не окажетесь должны больше чем 15 тысяч.

В интернете можно найти сотни историй о том, какими путями коллекторы пытались получить с должников деньги. Но теперь всё это в прошлом. Надзорные органы предписывают использовать только легальные методы взыскания долгов, в основном это переговоры с заёмщиком.

Вэббанкир с понимаем относится к ситуациям, когда вернуть средства в срок не получается. В этом случае должнику будет сделано предложение о продлении договора. Для этого достаточно заплатить текущие проценты.

Мы никогда не продаём коллекторам задолженности тех клиентов, которые выходят с нами на контакт. Поэтому не сомневайтесь, что в любой ситуации мы найдём способ с вами договориться.

Как видим, новые правила, введённые в прошлом году, сильно изменили рынок микрокредитования, заставили МФО работать более честно и прозрачно, уменьшили риск для заёмщиков. Многие сомнительные организации закрылись, в итоге работать остались только самые крупные и надёжные, такие как Вэббанкир.

Поэтому, обращаясь к нам за займом, вы будете уверены, что получаете качественный кредитный продукт от компании, работающей в легальном поле.

Вход в личный кабинет «Веб-займ.ру» осуществляется по личному номеру телефона или адресу электронной почты
Если не получается зайти в ЛК – восстановите пароль по ссылке «Забыли пароль?»

В личном кабинете МФО можно оформить заявку на займ или его продление, проверить кредитную историю, оплатить долг по микрозайму в Вебзайме, изменить номер телефона.

Взять деньги в Веб-займе можно по паспорту следующими способами:

Банковским онлайн-Переводом на карту VISA, MasterCard или МИР. Для проверки банк может заблокировать сумму небольшую сумму на нескольких минут.
На банковский счет
На КИВИ кошелек

Перевод денег на электронный кошелек Qiwi осуществляется на ваш номер мобильного телефона из заявки. Для получения микрозайма на карту КИВИ укажите ее номер при регистрации.

Реквизит	Значение
Получатель платежа	ООО «Микрокредитная компания Академическая»
ИНН	5407973316
КПП	540601001
Наименование банка	ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) г. Москва
Счет	40701810900430012448
Корр. счет	30101810145250000411
БИК	044525411
Назначение платежа	Погашение займа по договору [Укажите ваш Номер] от [Дата выдачи]

Актуальные реквизиты МКК проверяйте в личном кабинете на Веб-займ.ру

Можно получить до 5 отсрочек Веб-займа на 14 или 30 дней в личном кабинете
При продлении с карты списываются проценты по микрозайму в МКК «Академическая»
Продление доступно до 64 дней просрочки по номеру телефона и договора
Реструктуризация долга невозможна без комиссии
Также не получится взять дополнительную сумму в случае наличия непогашенной задолженности в МКК

Просрочка займа ухудшает вашу кредитную историю и снижает кредитный рейтинг в БКИ.

Чтобы снять микрозайм с просрочки в 2021 году должникам рекомендуется погасить долг или оформить продление.
В случае нарушения срока возврата и (или) процентов начисляется неустойка (штраф) в размере 20% годовых.

По отзывам должников на форумах Веб-займ может подать в суд при длительной просрочке займа.

Лайм
До зарплаты
Займер
Веббанкир
Манимен
Микроклад
Езаем
Капуста
Монеза
Займиго
Вивус

Достоверность указанных в анкете данных
Уровень финансовой нагрузки
Негативная кредитная история
Просрочка по кредитам в других организациях
Возраст
Заемщик является юридическим лицом
Попытка получения денег в интересах третьих лиц

В случае отказа можно подать повторную заявку через 30 дней.

В микрокредитные компании люди обращаются, как правило, тогда, когда им срочно требуется небольшая сумма на короткий период времени. Просить деньги в долг у родных и знакомых им при этом неудобно, а иногда и не у кого. Банки выдают кредиты только на крупные суммы. К тому же, чтобы получить займ в банке, нужно предварительно собирать документы, а ожидать одобрения заявки часто приходится по несколько дней.

Как происходит процесс подачи заявки на получение микрокредита? Послушаем клиентку компании «Веббанкир»: «Регистрация в личном кабинете очень быстрая и простая — паспортные данные, место работы, номер банковской карты (на которую вам переведут деньги) и еще пара легких вопросов. Фотографии документов не нужны. Никаких звонков от операторов и допросов.

Одобрение займа быстрое. Всего несколько минут, и деньги приходят на карту. Я брала уже два раза по 3000 рублей на 10 дней, так сказать «до зарплаты». Первый раз пришлось потратить время на заполнение анкеты, а во второй раз заполнила заявку — ее одобрили почти моментально. И сразу пришли деньги. Возможно, всё прошло так быстро и просто потому, что суммы небольшие и кредитная история хорошая».

Если честно, то не всегда одобрение заявки происходит в течение 10-15 минут после ее подачи. Одна из клиенток компании отмечает, что «одобрение ждала минут сорок. Но после подтверждения деньги на карту пришли за считанные минуты».

Если человек запрашивает у кредитора повышенную сумму («Веббанкир» выдает в долг максимум 15 000 рублей), то заявка может быть одобрена не полностью, а лишь частично. Платежеспособность каждого заемщика компания оценивает индивидуально. Один из ее клиентов свидетельствует: «Попросил 15000 на месяц. Одобрили 8. Деньги пришли на карту сразу».

К кредитной истории заемщиков МФО относятся более лояльно, чем банки. «Исходя из того, что мне одобрили займ с плохой кредитной историей, могу сделать вывод, что скоринг у них очень лояльный, а процент одобрения высокий», — сообщает один из клиентов «Веббанкир».

Естественно, кредитная организация одобряет не все поступившие к ней заявки. В интернете есть такое свидетельство: «Заполнив все поля, поставив необходимые галочки и подтвердив все нажатием на кнопку, я стал ждать, когда мне дадут займ. Статус заявки гласил: «Ожидает очереди на рассмотрение». Прошло еще минут 20, прежде чем статус поменялся на «Рассматривается». Далее ничего не происходило еще около получаса. Затем на мой телефон позвонил Вэббанкир. Разговор был недлинным, вопросы относились в основном к тем данным, которые я уже внес. Затем голос учтиво попросил меня подождать окончательного решения, которое я получил через пару минут после звонка. В займе отказано».

Как это ни странно, но новым клиентам компания выдает ссуды под 0% годовых (на сумму до 15 000 рублей сроком до 10 дней). Вот как об этом рассказывает один из заемщиков: «Причем, первый займ реально под 0%. Без скрытых комиссий, без вшитой в договор страховки, без всего ненужного». В подтверждение своих слов он приводит скриншот детализации по микрозайму. В этом документе указано: «Долг 6000 рублей. Погашено по займу 6000 рублей. Погашено по процентам 0 рублей. Погашено по штрафам 0 рублей, погашено по допсоглашению 0 рублей».

Стандартная ставка по займам в Веббанкир — 1% в день (365% годовых). Применять при выдаче кредитов ставку выше 1% в день запрещает действующее в России законодательство.

Сотрудники компании считают, что процентная ставка в их организации невысокая: «Для многих наш сервис — последняя возможность получить моментально необходимую сумму. С учетом того, что максимальный срок займа у нас — 31 день, а максимальная сумма — 15000 рублей, и с учетом того, что мы моментально без бумаг и личного присутствия выдаем деньги через интернет — это удобно, а издержки клиента небольшие. Если погашать займ вовремя, то переплата выходит небольшой».

А что думают о стоимости займов в МФО их клиенты? Вот один из отзывов: «Теперь о процентах на примере моего займа. 1% в день — это с 3000 рублей за 10 дней я должна вернуть 3300 рублей. С небольшой суммы набегает немного. Платишь только за те дни, что пользуешься займом. Если возвращаешь раньше — получается меньше. Когда срочно нужны деньги, приходится за это платить».

Давайте подсчитаем: если взять в МКК в долг 15 000 рублей под 1% в день, то задолженность будет увеличиваться ежедневно на 150 рублей. За 10 дней процентами наберется 1 500 рублей, за 30 дней — 4 500 рублей. Поэтому в МФО нужно брать взаймы только небольшие суммы и на кратковременный срок. И только если есть уверенность, что к концу срока появится возможность вернуть долг вместе с процентами. В противном случае задолженность будет нарастать как снежный ком, и человек может оказаться в долговой яме.

Вот как высказывается по данному поводу один из заемщиков: «В принципе брать можно, но не желательно. Так как при форс-мажоре, видимо, договориться не получится, а от форс-мажоров никто не застрахован. Кратковременная финансовая помощь оказывается платно. Она может превратиться в головную боль».

В случае просрочки при возврате займа «Веббанкир» может принудительно снять деньги с карты клиента. Об этом сообщает один из заемщиков организации: «Снимают деньги с вашей карты! Не рекомендую связываться».

Сотрудники компании дают следующие пояснения по этой ситуации: «Денежные средства с карты могут быть списаны только в случае, если была допущена просроченная задолженность, которая не была погашена в добровольном порядке, т. к. клиент дает свое согласие на заранее одобренный акцепт».

Еще один заемщик рассказывает такую историю. В связи с эпидемией коронавируса у него сократились доходы. Взятый займ в размере 24 000 рублей он вовремя погасить на смог. На звонки сотрудников службы безопасности Webbankir человек отвечал, что вернет им деньги через суд. Тем не менее, кредитор попытался самостоятельно списать задолженность с дебетовой карты клиента, причем в полуторном размере (36 000 рублей). Списание не произошло, потому что на карточке в это время средств не было.

Почему списание осуществлялось в полуторном размере? В случае просрочки МФО начисляет клиентам штрафы. Согласно действующему в России закону, размер переплаты по заключенному с МФО договору вместе с начисленными процентами, штрафами и прочими выплатами, не может превышать сумму выданного займа более чем в 1,5 раза.

В случае допущения просрочки сотрудники «Веббанкир» могут также звонить родственникам задолжавшего человека. Об этом сообщает один из клиентов организации: «Вэббанкир звонил по поводу задолженности в 9000 руб. Звонят людям, с которыми я не общаюсь много лет. На просьбу не звонить чужим людям ответил, что всё равно будет звонить».

Сотрудники кредитной организации дают следующие пояснения: «Подписывая договор займа, заемщик дает свое согласие на взаимодействие с третьими лицами при возникновении просроченной задолженности. Заявление на отзыв такого согласия можно направить по юридическому адресу организации заказным письмом с уведомлением о вручении».

Также в сети встречается информация о применении еще более жестких методов воздействия на должников. Например, одна женщина пишет: «У меня возникла просрочка. Веббанкир разослал в соцсетях моё фото, где написано, что я тупое создание и далее в таком же духе, по телефону угрожал мне расправой. Буду обращаться в прокуратуру и на телевидение».

Работники организации дают по этому поводу следующие ответы: «Взыскание осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством. Сотрудники компании Вэббанкир в своей работе никогда не используют подобные методы. Если возникли проблемы с возвратом, наша компания открыта к диалогу. Для этого достаточно быть на связи и быть лояльным. Никаких угроз и прочих противоправных действий компания Вэббанкир и ее менеджеры не осуществляют.

Если задолженность долго не погашается, договор может быть переуступлен коллекторам. Возможно, подобные действия допустил кто-то из наших партнеров. Этого всего не будет, если погашать займы вовремя!»

То есть просроченную задолженность сотрудники МФО могут передать сторонним организациям.

Для того чтобы оформить заявку на получение микрозайма, пользователю сервиса необходимо выполнить следующие шаги:

зарегистрироваться в личном кабинете пользователя, заполнив все необходимые поля в разделе «Регистрация»;
выбрать желаемый способ получения микрозайма;
отправить заявку на получение займа, указав необходимую сумму и срок использования микрокредита;
получить заемные средства ранее указанным способом.

Способы получения денег?

Заемщик может получить заемные средства от компании одним из указанных ниже способом:

с помощью перевода на верифицированную банковскую карту;
посредством зачисления средств на идентифицированный электронный кошелек «Яндекс.Деньги»;
наличными через платежную систему «CONTACT».

Как узнать долг: где посмотреть список должников?

Узнать актуальную информацию о собственном займе клиент сервиса может в своем личном кабинете пользователя на официальном сайте компании.

Как оплатить?

Сервис позволяет собственным клиентам погасить микрозайм любым удобным способом с помощью:

оплаты банковской картой через личный кабинет;
электронного кошелька «Яндекс.Деньги»;
интернет-банка «Сбербанк-Онлайн»;
терминалов МКБ;
терминалов «Киви»;
терминалов «Элекснет»;
платежной системы «Золотая Корона»;
почтового перевода;
банковского перевода;
перевода средств со счета мобильного телефона.

Как сообщают должники компании в своих отзывах о работе компании, первое время образования просрочки микрофинансовая организация пытается всеми силами вернуть собственные средства мирным путем без посторонней помощи.

Сотрудники отдела взыскания компании предлагают должнику всевозможные варианты урегулирования вопроса, в том числе:

реструктуризацию задолженности;
временную отсрочку с прекращением начисления процентов.

Микрофинансовая компания «Вэббанкир»: о чём говорят отзывы?

Это позволяет МФО сэкономить на резервировании безнадежной задолженности клиентов

Микрофинансовые компании в мае нарастили продажи просроченных займов коллекторам, полагают в ЦБ. Передача плохих долгов позволяет не тратиться на создание резервов, к тому же с начала кризиса коллекторы повысили цены на них

В начале мая, после завершения нерабочего месяца из-за пандемии коронавируса в России, портфель выданных клиентам займов у микрофинансовых организаций сжался сразу на 5%, сообщил Банк России. В абсолютном выражении объем сокращения не приводится. На конец 2019 года портфель микрозаймов составлял 212 млрд руб., в марте он показывал незначительный рост, а в апреле существенно не менялся.

Резкое сокращение портфеля могла обеспечить продажа просроченных долгов коллекторам, указывает ЦБ. Возобновление процедур цессии могло отразиться и на доле просроченной задолженности в портфелях МФО: в конце апреля доля займов, по которым не вносятся платежи свыше 90 дней (NPL90+), упала сразу на 1,41 п.п.

Крупнейшая на рынке саморегулируемая организация СРО «МиР» подтверждает увеличение активности МФО на рынке цессии. В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) рост продаж проблемной задолженности считают естественным. «Всегда после периода затишья можно ожидать всплеска активности. В первые недели коронакризиса все занимались «горячими» текущими проблемами и лишь после этого вернулись к обычной практике», — комментирует действия МФО президент НАПКА Эльман Мехтиев.

В апреле—мае группа компаний Eqvanta (бренды «Быстроденьги» и «Турбозайм») продала чуть менее 40% портфеля просроченных кредитов, рассказал директор по управлению высокорисковыми активами группы Андрей Заводсков.

«Весь 2019 год мы активно работали в направлении судебного взыскания, просуживая до 90% всей просроченной задолженности. В первом квартале 2020 года мы закончили аналитику по этому направлению и выбрали сегменты, по которым эффективнее строится работа на стадии досудебного взыскания. Именно этот портфель мы продали в апреле и мае», — пояснил он.

Финансовая платформа Webbankir тоже заключала сделки цессии в апреле—мае, но они проводились «в обычном режиме», говорит гендиректор компании Андрей Пономарев. По его словам, на продажу шли долги с низкой собираемостью.

Одна из причин продажи просрочки — резервы, отмечает гендиректор IDF Eurasia в России (бренд Moneyman) Ирина Хорошко:

«На портфель просроченной задолженности нужно создавать резервы, что несет за собой дополнительные затраты. Поэтому его выгоднее продавать».

Она обращает внимание, что с начала кризиса цена плохих долгов выросла: если в начале года портфель с просрочкой свыше 360 дней стоил 4–5% от объема задолженности, то сейчас — 6–7%. Хорошко не раскрыла, заключала ли IDF Eurasia сделки цессии.

МФК «Мигкредит» в кризисные месяцы не предлагала долги коллекторам, но «сам факт пандемии может быть триггером для этого», говорит гендиректор компании Олег Гришин. Он отмечает, что продажа задолженности может высвободить для МФО ликвидность, хотя у «Мигкредита» такой потребности сейчас нет.

МФК «Займер» в апреле—мае не выставляла просрочку на продажу, говорит гендиректор компании Роман Макаров. Но, по его словам, активность МФО на рынке цессии объяснима.

«Часть портфеля могла быть продана игроками на фоне невозможности судебного взыскания в апреле и полной неопределенности в экономике», — подчеркивает он.

Макаров также связывает рост продаж проблемных долгов с сокращением числа игроков на рынке микрофинансирования.

По данным ЦБ, на 21 мая в России вели деятельность 1684 МФО. С начала года с рынка ушли 206 компаний. 129 из них подали заявления о ликвидации самостоятельно, причем треть сделали это в апреле.

В апреле доля проблемных займов в портфеле МФО превысила 40%, оценивало бюро кредитных историй «Эквифакс». Участники рынка отмечали ухудшение платежной дисциплины заемщиков, но большинство подчеркивали, что наиболее пессимистичные прогнозы пока не оправдались.

Как отмечает директор СРО «МиР» Елена Стратьева, портфели, которые весной передавались коллекторам, были сформированы из займов, выданных до кризиса. В марте—мае компании активно ужесточали скоринг, исходя из общей экономической ситуации в стране, — это существенно снижает вероятность резкого роста просрочки и продаж таких долгов коллекторам, считает Стратьева.

«Последствием кризиса может стать продажа более ранней просрочки, что мы видели в другие такие же шоковые моменты. Но пока об этом рано говорить прежде всего в связи со значительным влиянием на просрочку программ поддержки физических лиц», — говорит Мехтиев.

Ситуацию на рынке цессии будет определять и ценовая политика коллекторов, считает Пономарев. «Кризис может сказаться в дальнейшем в виде снижения стоимости проблемных портфелей. Это произойдет в том случае, если коллекторские агентства начнут опасаться, что платежеспособность заемщиков станет хуже», — предупреждает гендиректор Webbankir.

Отзывы о МФК Webbankir (Вэббанкир)

Мнения участников рынка разделились. Часть оказалась против распространения такой практики, другие не увидели в стандарте ничего нового.

Генеральный директор автоломбарда «Карбакс» Александр Воскобойников считает, что списание долгов – это не прихоть, а иногда даже необходимость для МФО. Это помогает разойтись с клиентом на положительной ноте, чтобы впоследствии заёмщик захотел вернуться, и не тратиться на конфликты.

«Кредитные учреждения регулярно оказываются в ситуации необходимости списания долгов. Примеров масса: хороший клиент единожды ушёл в просрочку и не может вернуться в график из-за штрафов – штрафы прощаем, клиент продолжает платить, и все счастливы. Клиент, с которого объективно нечего брать, добровольно предлагает погасить часть долга, покрывающую тело займа и часть процентов, – прощаем все штрафы, на остаток долга делаем длинную рассрочку. Клиент готов продать имущество, чтобы рассчитаться по долгам, но просит отсрочку на организацию этого, – приостанавливаем начисление штрафов и в некоторых случаях процентов, ждём какое-то разумное время.

Это нужно не для того, чтобы позиционировать себя как армию спасения, потому что мы, конечно же, не она. Конфликты с клиентами затратны: сложные переговоры, суды, коллекторы, возможные репутационные потери – это стоит денег. Если можно выйти из конфликтной ситуации с прибылью и хорошими отношениями с клиентом, то стоит это сделать.

В индустрии компьютерных игр есть такой термин – retension rate, это показатель вернувшихся игроков, то есть сколько человек продолжает играть в игру после первого раза. Это крайне важное значение, потому что привлечение нового клиента стоит очень дорого. У нас, например, этот показатель достигает 80%, то есть на 10 выданных займов 8 выдаются ранее привлечённым клиентам. Этой лояльностью мы дорожим и клиенты, наверное, это осознают.

Другое дело, что, конечно, нельзя позволять садиться себе на шею – мы не делаем скидок по процентам и штрафам, если клиент не успел зарекомендовать себя как надёжный и ответственный человек. Иначе все перестанут платить и будут ждать прощения. Резюмирую: в практике прощения долгов нет ничего нового, все кредитные организации делают это каждый день, это естественная часть переговоров».

Исполнительный директор ООО МФК Саммит («ЦентрЗаймов» и «ДоброЗайм») – Амира Васильева – полагает, что все эффективные инструменты по решению вопросов с задолженностью уже работают, а внедрять стандарт массового списания долгов – это лишнее.

«Проблема закредитованности населения решена на законодательном уровне введением ограничений по количеству выдаваемых займов в год. Также МФО обладают таким инструментом как реструктуризация. Со стороны заёмщика существуют инструменты для списания долгов – это признание себя банкротом. По нашим данным, этот инструмент активно используется: среднее количество поступаемых заявлений на признание себя банкротом в месяц – 100 штук, а признают ежемесячно банкротами – 20. Поэтому каждый располагает законными способами списания долгов – и заёмщик, и кредитор. Насколько нам известно, списание долгов – это общепринятая практика рынка, и в этом нет ничего нового. Мы считаем, что ставить одинаковые рамки по списанию для всех МФО с помощью стандарта – это излишняя мера регулирования, и надо оставить это на усмотрение организации».

Роман Макаров, глава сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер», рассказал о практике списания долгов в компании «Займер»: «По всей видимости, МФК «Смсфинанс» списала остатки долгов по микрозаймам сегмента PDL (размером до 30 тыс. руб., на срок до 30 дней), договоры которых были заключены до 1 июля 2017 года. По договорам, заключённым до этой даты, закон допускает неограниченное количество пролонгаций, что и объясняет наличие подобных должников в клиентском пуле МФК сегодня. Впоследствии максимальное количество пролонгаций было жёстко ограничено, поэтому возникновение новых ситуаций, когда заёмщик годами продлевает один и тот же микрозайм, сегодня уже невозможно.

В целом объёмные списания долгов добросовестных заёмщиков в МФО и ранее были нередкими. МФК «Займер» достаточно часто прощает не меньшие суммы долга тем группам клиентов, которые попали в действительно трудную жизненную ситуацию, подтверждённую документально, – например, пострадавшим от стихийных бедствий или утратившим трудоспособность, и т.д. В общей структуре выданных объёмов количество подобных списаний действительно невелико – не превышает нескольких процентов. Не исключено, что многие крупные игроки микрофинансового рынка действуют подобным же образом.

Такой шаг навстречу заёмщику, который под давлением жизненных обстоятельств не может погасить долг, оправдан: клиент с высокой долей вероятности будет лоялен к компании и к микрофинансовому рынку. Списание небольшого долга поможет скорее решить проблемы, а в будущем, возможно, человек вновь станет полноценным клиентом компании, будет рекомендовать знакомым. С учётом того, что клиент уже известен как добросовестный плательщик, для компании он будет на вес золота».

Денис Сидоров, директор по развитию финансовой платформы Webbankir, считает, что списание процентов или части долга – это крайние меры. Клиент должен оценивать финансовую ситуацию. Если микрофинансовые компании разом бросятся помогать клиентам и прощать долги, то от рынка ничего не останется.

«Кредитные организации, безусловно, должны помогать своим клиентам, когда те попали в сложную жизненную ситуацию. Для этого существуют механизмы заморозки процентов и рассрочки, при которых кредит выплачивается небольшими частями на протяжении длительного времени.

Минимальный возраст заемщиков снижен с 24 до 19 лет;
Ответ в онлайн-чате от представителя МФО можно получить практически мгновенно;
Заявки рассматриваются в автоматическом режиме мгновенно;
На первый кредит установлены доступные лимиты;
Привлекательный и информативный интерфейс официального сайта МФО, функциональный Личный кабинет;
Имеется приложение для мобильных устройств как для Android, так и для IOS. Функционирует Telegram-бот.

Всем клиентам доступна услуга продления онлайн займов в МФО «Веббанкир» на следующих условиях:

максимально возможный срок пролонгации – до 30 суток;
количество продлений не ограничено;
оформить продление займа можно с 4-го дня использования средств;
комиссия за пролонгацию составляет 60 руб за каждый день продления.
Дополнительно оплачиваются проценты, начисленные на момент пролонгации.

На время действия услуг продления проценты по займу не начисляются. Соответственно, тело займа не увеличивается.Пролонгация – действительно удобная услуга, которая позволяет клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, не допускать просрочки по оплате займа и не портить свою кредитную историю.

В ситуации, когда клиент отказывается возвращать займ и не хочет оформлять пролонгацию, ему начисляется неустойка в размере 20% годовых (0,05% в сутки) за каждый день просрочки.

Изучив отзывы клиентов компании, можно сделать вывод, что Веббанкир сначала пытается вернуть долг собственными силами, мирным путем. Для этого с клиентом пытаются связаться сотрудники отдела взыскания задолженностей, предлагают различные варианты урегулирования этого вопроса.

Если мирные методы увещевания должника не дают нужных результатов, собственно долг и вся информация о злостном неплательщике передается коллекторским агентствам, которые используют свои, порой специфические методы возврата микрозаймов. За их действия МФО ответственности не несет.

Такая возможность доступна благодаря тому, что все актуальные сведения о кредите после его оформления передаются в уполномоченное бюро кредитных операций. Сервис отличается более выгодными процентными ставками по сравнению с конкурентами и классическими банками.

Осуществить регистрацию на официальном сайте путем заполнения простой анкеты – предусматривается указание только начальной информации.
После оформления регистрационной процедуры клиенту автоматически станет доступен личный кабинет, из которого и будут осуществляться все финансовые операции.
На указанный при регистрации адрес электронной почты поступит уведомление со ссылкой для доступа, которая должна быть в обязательном порядке активирована.
Загрузить копии установленных документов и фотографии клиента.
Заполнить все сведения, включая реквизиты счетов заемщика.
После осуществления вышеуказанных операций заинтересованное лицо сможет приступить к оформлению кредита.

Правила предоставления микрозаймов

Любые оценки и отзывы о качестве услуг МФО, представленных на нашем сайте, будут интересны и полезны тем, кто ищет подходящий вариант. Поделитесь собственным опытом – оставляйте развернутые подробные отзывы, чтобы читателям были понятны минусы и плюсы получения микрозайма в той или иной микрофинансовой компании.

Вы также можете внести свой вклад и помочь тем, кто впервые пытается найти честную и надежную компанию для получения микрокредита. Возможно, кто-то уже обжегся при сотрудничестве с непорядочной организацией и теперь ищет альтернативу. И если это организация включена в наш список, поделитесь своим опытом.

При задержке выплат или полном их отсутствии сотрудники организации предлагают продление займа на 30 дней. При этом за каждый день нужно будет уплачивать 60 рублей комиссии. Компания лояльно подходит к каждому клиенту и старается предоставить выгодные условия. Однако не нужно забывать, что за каждый день просрочки будет назначена неустойка: 20% годовых от суммы займа.

Бесплатной является и помощь в онлайн-режиме через специальный чат. Для начала разговора с оператором компании нужно обратить внимание на правую нижнюю часть страницы сайта. При нажатии на значок с облаком откроется всплывающее окно, в котором можно выбрать, куда отправить сообщение. Сделать это можно в обычный чат, в Вайбер, Телеграм или Скайп.

Хочу оставить отзыв о компании ООО МКК «Веб-Займ», которая находится в г. Новосибирск по адресу г. Новосибирск, ул. Депутатская, д. 2, офис 60. От данной организации звонит человек, представляется сотрудником, угрожает расправой, оскорбляет, говорит, что убьет родственников, подожжет дом и т. д. Звонки поступают с номеров 89994620820 и 89930023403 представляется Александром Сергеевичем и требует вернуть долг, мой телефон поставлен на автодозвон и звонки мне поступают через каждые 2 минуты. Более того, этот человек где-то нашел номер моей мамы и ей так же угрожает, расправой. Также звонки поступают моей знакомой и ее тоже терроризируют и требуют вернуть долг. Телефон мамы и телефон знакомой нигде не оставляла, контактными лицами нигде не указывала. Прошу принять меры. Мною заявление в полицию уже отправлено, также написано в Роскомнадзор заявление в Центр банк. Сотрудники тупые, ничего не могут объяснить, с чего вообще они требуют долг. Шарашкина контора. Кстати мама и знакомая тоже написали заявление. Кого эти достают, советую писать заявление. Чтобы не было таких мошенников у нас.

Причем на этом процедура оформления не заканчивается. Заемщики рассказывают, что решение о выдаче займа носит характер предварительного и станет окончательным только после предоставления цветных сканов первых 2-х разворотов паспорта, а это еще дополнительное время. В итоге получается, что весь процесс от подачи заявки до принятия компанией окончательного решения занимает от 1 до 3-4 часов.

Веб-займ — новый онлайн сервис по выдаче микрозаймов населению без справок с места работы и поручителей. Процесс оформления договора упрощен и полностью автоматизирован, вам даже не придется выходить из дома или отпрашиваться с работы. Заявка подается через официальный сайт МКК, где вам нужно пройти регистрацию, заполнить анкету заёмщика и получить доступ в личный кабинет. Воспользоваться услугами компании «Веб-займ» может любой гражданин РФ с 18 лет. Среди других требований:

Возврат денег осуществляется единоразовым платежом. Для этого необходимо в личном кабинете Web-Zaim найти функцию «Погасить займ полностью» и выбрать способ оплаты. Это может быть банковский перевод, пластиковая карта или сервис ROBOKASSA. Последний вариант предлагает провести платеж с помощью электронного кошелька КИВИ или Яндекс Деньги, а также через операторов мобильной связи.

Примечание: При оформлении займа в рамках акции «Ноль процентов» заемщик в обязательном порядке должен оформить страховку жизни и здоровья, стоимость которой составляет 390 рублей. Эта сумма добавляется к сумме займа и списывается автоматически.

Микрокредитная компания ВЕБ — ЗАЙМ (ООО МКК «ВЕБ-ЗАЙМ») предлагает своим клиентам современный онлайн-сервис по оформлению и выдаче займов. МКК «ВЕБ-ЗАЙМ» отличает от других компаний наличие гибких тарифных планов, позволяющих каждому заемщику получить деньги на выгодных для него условиях.