Список телефонов экстренных служб для уголка потребителя

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Список телефонов экстренных служб для уголка потребителя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Штраф составляет от 1500 до 2000 р. для физических лиц, от 3000 до 4000 р. для должностных лиц и от 30 000 до 40 000 р. для юридических лиц согласно административному законодательству.наложением штрафных санкций занимаются органы Роспотребнадзора.

В стране действуют горячие линии контролирующих органов, оказывающих правовую поддержку и отвечающие за соблюдения норм закона.

Ответственность за отсутствие стенда или необходимой информации на нём

В эту категорию входят лицензии и сертификаты на ту продукцию, что подлежит обязательному лицензированию.

Не пожалейте времени и бумаги на распечатку всех правил и требований в вашей торговой сфере. Покупатели вряд ли будут их читать, зато при проверке не найдется поводов для формальных претензий.

Современные покупатели редко обращают внимание на стенды с информацией, но закон всё равно требует оформлять их. Отсутствие уголка или обязательных документов в нём станет причиной штрафа:

до 2000 рублей — для должностных лиц (руководителей заведения);
до 3000 рублей — для индивидуальных предпринимателей;
до 30 000 рублей — для юридических лиц.

Предприятия, относящиеся к любым организационно-правовым формам, изготавливающие, отпускающие продукт или осуществляющие оказание услуг, обязаны обеспечить для потребителя возможность доступа к информационным данным о своем предприятии, о режиме работы, особенностях товаров, услуг.

Эти правила установлены как для частных предпринимателей, так и для корпораций. Следует отметить тот факт, что в действующих законах отсутствует регламент регулирующий порядок подачи информации в клиентском уголке. Ниже мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, что должно быть в уголке потребителя для ИП и юридических лиц.

Обращаться в службы необходимо только в случаях крайней необходимости, эти структуры относятся к группам «быстрого реагирования». Главным органом контроля над сферой прав покупателей является Роспотребнадзор.

Итак, главные критерии расположения уголка потребителя — это удобство и доступность размещенной информации с точки зрения ознакомления с ней покупателем или клиентом. Общераспространенно использование в этих целях специальных информационных стендов, размещаемых на стене магазина (места оказания услуг) в непосредственной близости от основного входа.

Табличка (памятка) с номерами телефонов экстренных служб:

О пожаре звонить 101;
Полиция — 102;
Скорая помощь — 103;
Аварийная газовая служба — 104;
Единая служба спасения — 112.

Обязательно ли указывать информацию о вышестоящих организациях?

В качестве примера «мобильных» точек можно привести специальные торговые палатки, которые устанавливаются на улицах во время различных мероприятий.

В конструкции информационного стенда могут содержаться прозрачные пластиковые карманы (вкладки, файлики) для того, чтобы в них можно было размещать бумажные листы с требуемой информацией.

Специфика российского законодательства заключается в его правопреемственности относительно тех норм, которые принимались еще при СССР. Многие советские нормативные акты, что были введены в действие очень давно, сохраняют юридическую силу до сих пор.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.

Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий.

Специального названия или места расположения уголков для информирования покупателей законом не предусматривается.

Данный пункт относится, скорее, к выполнению продавцом обязательств по корректному документальному сопровождению реализуемых товаров. Но в некоторых случаях в дополнение к такому сопровождению различные типы сведений о товарах или услугах могут отражаться и в уголке потребителя.

Среди основных стоит выделить Роспотребнадзор. Эта организация призвана осуществлять контроль в сфере защиты потребительских прав, может выступать в их защиту, выносить нарушителям предписания, штрафовать их. Кроме Роспотребнадзора в уголок потребителя можно вносить данные о других контролирующих организациях:

отделы потребителей в местных администрациях;
торговые инспекции;
налоговые инспекции;
пожарные и санитарные службы.

Любая деятельность ИП или ООО регламентируется законодательством, согласно которому каждый клиент имеет право на получение информации о предпринимателе или обслуживающей его компании.

Что должно быть в уголке потребителя: обзор законодательства

Задача торгового оборудования – выгодно презентовать товар и при этом обеспечить к нему максимально удобный доступ, чтобы можно было все внимательно рассмотреть и даже пощупать.

Превращение обычного человека в потенциального потребителя товаров или услуг происходит при пересечении порога зала обслуживания. Магазин, парикмахерская или любое другое учреждение, где возникают взаимоотношения потребитель – продавец, опирается на законы, акты, нормативы и правила обслуживания.

Предприниматели свободны в оформлении уголка. Они могут использовать названия «уголок потребителя» или «информационный стенд».

Если человек употребляет много алкогольных напитков, не стоит закусывать жирными продуктами, так как это увеличивает ток…

Штрафы за отсутствие уголка потребителя или необходимой в нем информации

Сведения о таких органах обязательно должны присутствовать в уголке потребителя. «Правила продажи отдельных видов товаров» не содержат прямого указания на это, но о необходимости предоставить такую информацию говорится на сайте Роспотребнадзора.

Главной службой в данной сфере является Федеральная служба по защите прав потребителей и благополучия человека.

Позвонить на двузначный номер по мобильному телефону ранее было невозможно. Поэтому у разных операторов сотовой связи могли быть разные трёхзначные номера для вызова экстренных служб, и граждане не всегда могли их вспомнить в чрезвычайной ситуации.

Указанные сведения предоставляются потребителям не только на местах стационарной, но и временной розничной торговли. К примеру, если торговля переносится на улицу на время ярмарок, городских праздников, продавец участвует в иных мероприятиях вне магазина.

Что должно быть в уголке потребителя для розничной торговли или сферы услуг

В Правилах продажи отдельных товаров содержится расшифровка понятия «продавца». Под ним понимается предприниматель (ИП), а также организация, созданная в любой из предусмотренных организационно-правовых форм. Указанные лица должны заниматься розничными продажами, поскольку законодательство о потребителях действует лишь на розничных покупателей.

Среди номеров телефона должны быть экстренные службы, такие как полиция, МЧС, пожарная часть, скорая помощь.

Здрасвуйте, подскажите пожалуйста какие контролирующие органы и экстренные телефоны я должна предоставить в уголке потребителя. Ип детский развивающий центр.

Согласно законам, регулирующим отношения между предприятием или ИП и рядовым клиентом (Закон РФ «О защите прав потребителей» (Статья 8–10)), в каждом пункте, предоставляющем услуги (в данном случае кафе или ресторан), в общем доступе должен предоставляться определенный набор документов.

Иногда возникает вопрос, как оформить уголок потребителя для ИП. Однако специальных требований к стендам организаций или предпринимателей нет.

Максимально укомплектованный и приятно сформированный уголок потребителя может стать ключевой фишкой компании или магазина. Он способен подчеркнуть исключительность предприятия и сформировать высокий имидж. Однако не все владельцы компаний знают о том, что должен содержать уголок потребителя. Узнаете в данной статье!

Всем организациям и заведениям, независимо от организационно-правовой формы, которые продают какую-либо продукцию и оказывают услуги.

Основным условием является доступность документации. То есть любой документ, будь-то книга жалоб или копия лицензии на осуществление деятельности, должен свободно доставаться из кармашков или ячеек стенда.

Как оформить и где разместить уголок потребителя?

Ежедневно по Садовому кольцу Москвы проезжают сотни тысяч машин. Они везут туристов, развозят товары по магазинам и служащих по офисам. Грузовики, легковушки и автобусы стоят в пробках, притормаживают на светофорах.

В любой организации, занимающейся предоставлением услуг, должен быть специальный стенд – уголок потребителя, который содержит базовую информацию необходимую для клиента или посетителя, а также ряд нормативных документов. В местах общественного питания, таких как кафе, рестораны или столовые уголок потребителя должен присутствовать в обязательном порядке.

На территории России действует правовой акт, защищающий право покупателя. Этот акт включает в себя важную информацию об оборудовании клиентского уголка. Найти все необходимые сведения можно изучив пятьдесят пятое Постановление Правительства, где рассматриваются правила реализации товарной продукции.

В сведения настоятельно рекомендуется вносить не только телефоны, но и адреса инстанций, осуществляющих контроль.

Когда отменят старые двухзначные телефоны?

Документы в уголке потребителя разделяются на обязательные и дополнительные. Первый тип обязателен к размещению, второй располагается по желанию владельца. Однако, рекомендуется размещать и дополнительную информацию — несмотря на отсутствие прямых требований в законах, проверяющие из Роспотребнадзора могут потребовать их наличие. Для ИП и для ООО предъявляются одинаковые требования.

Это означает, что любое юридическое лицо или ИП, вступающие в непосредственный контакт с потребителем, обязаны иметь информационный стенд с необходимой документацией. В законодательной базе не указана чёткая последовательность размещения бумаг на доске, их можно дополнять и расширять. На стенде также могут быть представлены буклеты и другие рекламные материалы.